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O enoturismo tem registrado crescimento significativo, motivado pela busca de experiências autênticas ligadas ao território. Dados da UN Tourism (Global Wine Tourism Report 2025) e do Sebrae apontam que a atividade representa cerca de 25% da receita das vinícolas e que mais de 85% das empresas brasileiras apostam nesse segmento. Especialista ressalta a necessidade de uma narrativa de marca integrada para se diferenciar no mercado.

A evolução do Customer Experience exige integração real entre tecnologia e operação. Nesse contexto, a YOU.BPOTECH amplia sua estrutura em São Paulo, na Barra Funda, acompanhando a entrada de novos clientes e jornadas mais complexas. Integrada ao ecossistema KAINOS &CO, a empresa fortalece um modelo de CX que combina pessoas, dados e tecnologia, e conquista pela quinta vez a certificação Great Place to Work (GPTW).