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O WhatsApp já é o principal canal de vendas de 82% dos pequenos negócios brasileiros, e com isso cresceu a dificuldade de organizar o atendimento em equipes com alto volume de mensagens. A Whaticket estrutura sua operação no Brasil com uma plataforma que reúne WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram e chat do site em um só ambiente, com histórico de cada cliente, distribuição de conversas e automação.

O modelo Built to Suit ganha espaço no mercado corporativo de Florianópolis ao permitir que empresas ocupem imóveis desenvolvidos sob medida para suas operações. Com contratos de longo prazo e maior previsibilidade, a modalidade atende à busca por eficiência e personalização, enquanto também oferece oportunidades para investidores e proprietários interessados em empreendimentos alinhados às demandas específicas do mercado.

Nova solução em inteligência artificial automatiza atendimento, agendamento e acompanhamento pós-consulta em clínicas médicas, com o objetivo de reduzir faltas e ampliar a recorrência de pacientes, desafio relatado por parte significativa das clínicas privadas do país

Levantamento do CX Trends 2026, da Opinion Box em parceria com a Octadesk, mostra que 63% dos consumidores brasileiros consideram essencial poder ser transferidos para um atendente humano mesmo quando a interação começa por inteligência artificial. O dado antecipa um dos eixos centrais do Conarec 2026, considerado o maior evento de experiência do cliente do mundo, que ocorre em setembro na capital paulista.

Juros elevados, inadimplência recorde e crédito mais seletivo ampliam a distância entre empresas no Brasil. Enquanto negócios capitalizados investem em produtividade e inovação, companhias pressionadas concentram recursos na operação corrente. O cenário exige disciplina financeira, prioridade e projetos ligados a caixa, margem, receita e capacidade operacional para preservar a competitividade sob um ciclo de capital caro e acesso ao crédito.