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Mudanças nas políticas de uso do WhatsApp Business em 2026 aumentam a responsabilidade das empresas na comunicação com clientes, exigindo maior conformidade às regras da plataforma. Especialista aponta que o contexto eleitoral e o endurecimento dos limites para mensageria e uso de inteligência artificial trazem desafios operacionais que impactam especialmente a gestão de atendimento e modelos de comunicação baseados em PABX.

País tem o desafio de assegurar responsabilidade no uso da inteligência artificial (IA) sem comprometer o desenvolvimento tecnológico, diz Suelen Pandini Odorizzi, advogada especialista em Direito Digital e segurança cibernética, reconhecida internacionalmente por sua atuação estratégica em governança de IA, criptografia jurídica e regulação tecnológica aplicada a Estados e grandes organizações

Dá início a processo pré-acordado do Capítulo 11 como parte do Acordo de Apoio à Reestruturação anunciado anteriormente para reajustar o balanço patrimonial e posicionar a empresa para crescimento e investimento de longo prazoReestruturação apoiada pela CD&R e por mais da maioria dos credores garantidos sênior, que concordaram em apoiar um investimento de quase US$ 890 milhões; fornece mais de US$ 500 milhões em nova liquidez após a emergênciaTodas as operações globais e serviços aos clientes devem continuar sem interrupção; todos os fornecedores e prestadores de serviços devem ser pagos integralmenteFornece US$ 250 milhões em novos recursos financeiros para o devedor em posse para capitalizar o negócio durante todo o processo pré-acordado do Capítulo 11

A adoção crescente de IA no setor jurídico tem ampliado a eficiência operacional das empresas, mas também traz à tona desafios complexos relacionados à segurança cibernética, à confiabilidade dos sistemas automatizados e à responsabilização jurídica. Em ambientes corporativos cada vez mais orientados por dados, o uso inadequado dessas tecnologias pode gerar riscos significativos