{"id":7426,"date":"2026-01-13T00:00:00","date_gmt":"2026-01-13T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/angelboss.com.br\/2026\/01\/13\/325899-a-lenovo-traz-visibilidade-nas-lojas-em-tempo-real-e-suporte-baseado-em-ia-para-o-varejo-oferecendo-valor-desde-o-primeiro-dia\/"},"modified":"2026-01-13T00:00:00","modified_gmt":"2026-01-13T00:00:00","slug":"325899-a-lenovo-traz-visibilidade-nas-lojas-em-tempo-real-e-suporte-baseado-em-ia-para-o-varejo-oferecendo-valor-desde-o-primeiro-dia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/angelboss.com.br\/en\/2026\/01\/13\/325899-a-lenovo-traz-visibilidade-nas-lojas-em-tempo-real-e-suporte-baseado-em-ia-para-o-varejo-oferecendo-valor-desde-o-primeiro-dia\/","title":{"rendered":"A Lenovo traz visibilidade nas lojas em tempo real e suporte baseado em IA para o varejo, oferecendo valor desde o primeiro dia"},"content":{"rendered":"<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nOs varejistas perdem receita sempre que uma loja online fica fora do ar, um sistema falha ou os funcion\u00e1rios da linha de frente n\u00e3o t\u00eam as ferramentas necess\u00e1rias para agir em tempo real. Enquanto isso, plataformas de IA generativa e agentes de IA est\u00e3o criando novas oportunidades para aprimorar as experi\u00eancias de varejo online e as taxas de convers\u00e3o. Contudo, embora a IA tenha o potencial de ajudar os varejistas a obterem margens melhores e vantagem competitiva, muitos ainda encontram dificuldades em traduzir a experimenta\u00e7\u00e3o em melhorias operacionais e de receita consistentes no dia a dia.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><b>Hoje, na NRF: Retail\u2019s Big Show, a Lenovo anunciou suas mais recentes solu\u00e7\u00f5es com intelig\u00eancia artificial \u2014 Smart Store Services e AI Retail Assistants \u2014 projetadas para oferecer valor imediato e mensur\u00e1vel aos varejistas.<\/b> Com o suporte dos Servi\u00e7os de IA H\u00edbrida da Lenovo, as solu\u00e7\u00f5es incorporam IA diretamente nas opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias do varejo, ajudando os varejistas a evitar interrup\u00e7\u00f5es antes que a receita seja perdida, a dar suporte aos funcion\u00e1rios em tempo real e a escalar a IA para um desempenho consistente em lojas f\u00edsicas e digitais.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n\u201cOs l\u00edderes do varejo n\u00e3o investem em IA para experimenta\u00e7\u00e3o, eles investem para manter as lojas funcionando, proteger a receita e atender melhor os clientes\u201d, disse <b>Patricia Wilkey, vice-presidente s\u00eanior e gerente geral do Grupo de Solu\u00e7\u00f5es e Servi\u00e7os de Vendas Internacionais da Lenovo<\/b>. \u201cEssas solu\u00e7\u00f5es foram projetadas para gerar valor imediato, incorporando IA \u00e0s opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias do varejo e escalando-a de forma confi\u00e1vel em toda a empresa.\u201d<\/p>\n<p class=\"bwmarginl1\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><b>1. Servi\u00e7os de Loja Inteligente: Recursos baseados em IA para Resili\u00eancia Operacional, Tempo de Atividade da Loja e Experi\u00eancia do Cliente<\/b><\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nO tempo de inatividade das lojas, causado por falhas no ponto de venda (POS), interrup\u00e7\u00f5es nos pagamentos ou problemas de conectividade, impacta diretamente a receita e a confian\u00e7a dos clientes. <b>Os Servi\u00e7os Smart Store da Lenovo foram projetados para evitar essas perdas, mantendo as lojas em funcionamento e as transa\u00e7\u00f5es fluindo.<\/b><\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nA solu\u00e7\u00e3o orientada por IA ajuda a detectar, prever e resolver problemas antes que clientes ou funcion\u00e1rios sejam afetados, <b>reduzindo o tempo de inatividade em at\u00e9 <\/b><b>50%<\/b> e <b>e solucionando incidentes <\/b><b>60% mais rapidamente<\/b> segundo dados internos da Lenovo.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nDesde o primeiro dia, os varejistas passam a contar com:<\/p>\n<ul class=\"bwlistdisc\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<li><b>Visibilidade em tempo real da sa\u00fade das lojas <\/b>em sistemas de TI e operacionais\n<\/li>\n<li><b>Prioriza\u00e7\u00e3o automatizada de incidentes <\/b>com base no impacto do neg\u00f3cio\n<\/li>\n<li><b>Um \u00fanico centro de comando <\/b>que conecta as equipes de TI, opera\u00e7\u00f5es e suporte \u00e0s lojas\n<\/li>\n<\/ul>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nMuitos problemas s\u00e3o resolvidos automaticamente ou de forma remota, reduzindo a depend\u00eancia de suporte presencial, que \u00e9 caro e demorado. Os varejistas observam <b>30% a 40% de redu\u00e7\u00e3o nos custos de suporte de TI<\/b> e menor atrito operacional em grandes redes de lojas.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nO Smart Store Services tamb\u00e9m <b>capacita os funcion\u00e1rios da linha de frente, em vez de adicionar complexidade<\/b>. Entregue por meio de uma experi\u00eancia simples e unificada, <b>um dispositivo, um aplicativo<\/b>, a solu\u00e7\u00e3o oferece ferramentas guiadas de autoatendimento para que os colaboradores resolvam problemas comuns com confian\u00e7a. As equipes da linha de frente passam menos tempo solucionando quest\u00f5es tecnol\u00f3gicas e mais tempo atendendo clientes, enquanto o envolvimento dos gerentes na resolu\u00e7\u00e3o de problemas cai em mais da metade.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nAo incorporar a IA diretamente \u00e0s opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias das lojas \u2014 onde ela aprende continuamente com incidentes reais e automatiza a resolu\u00e7\u00e3o \u2014 o Smart Store Services leva a IA de pilotos isolados a <b>valor repet\u00edvel e escal\u00e1vel em todas as lojas<\/b>.<\/p>\n<p class=\"bwmarginl1\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><b>2. AI Retail Assistants: transformando intera\u00e7\u00f5es em compras confiantes<\/b><\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nOs <b>AI Retail Assistants<\/b> da Lenovo ajudam os varejistas a melhorar a convers\u00e3o e a experi\u00eancia do cliente ao incorporar suporte inteligente em tempo real diretamente \u00e0s jornadas de compra nas lojas f\u00edsicas e nos canais digitais.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nO <b>Lenovo<\/b><b>Retail Floor Assistant<\/b> oferece suporte orientado por IA no piso de vendas, ajudando os clientes a localizar produtos, verificar disponibilidade, navegar por promo\u00e7\u00f5es e concluir tarefas comuns de atendimento. Atuando como uma camada digital de assist\u00eancia, a solu\u00e7\u00e3o mant\u00e9m a qualidade do servi\u00e7o durante per\u00edodos de pico ou escassez de pessoal, ao mesmo tempo em que permite que os vendedores se concentrem em intera\u00e7\u00f5es de maior valor.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nO <b>Lenovo<\/b><b>Online Shopping Assistant<\/b> oferece experi\u00eancias conversacionais e multimodais que permitem aos clientes pesquisar, comparar e refinar produtos. Utilizando racioc\u00ednio ag\u00eantico, o assistente pode executar a\u00e7\u00f5es reais, apoiando descoberta de produtos, compara\u00e7\u00e3o, cross-sell, upsell e a\u00e7\u00f5es no carrinho \u2014 sem obrigar o cliente a navegar por v\u00e1rias p\u00e1ginas.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nAo se conectar diretamente a dados de produtos e sistemas de estoque em tempo real, os assistentes garantem que as recomenda\u00e7\u00f5es sejam precisas e baseadas na disponibilidade atual, ajudando os consumidores a tomar decis\u00f5es confiantes antes do checkout.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nConstru\u00eddos sobre o <b>Lenovo Hybrid AI Advantage\u2122 com NVIDIA<\/b>, os AI Retail Assistants escalam entre ambientes de edge e nuvem, com governan\u00e7a, automa\u00e7\u00e3o e suporte especializado integrados \u2014 transformando a compra de uma busca est\u00e1tica em uma jornada de compra inteligente e guiada, que gera valor desde o primeiro dia.<\/p>\n<p class=\"bwmarginl1\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><b>3. Lenovo Hybrid AI Services: escalando a IA de pilotos para desempenho repet\u00edvel<\/b><\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nEmbora muitos varejistas consigam lan\u00e7ar pilotos de IA, escal\u00e1-los para centenas ou milhares de lojas continua sendo um desafio. Os <a href=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=smartlink&amp;url=https%3A%2F%2Fwww.lenovo.com%2Fus%2Fen%2Fservices%2Fai-services%2F&amp;esheet=54394659&amp;newsitemid=20260112566855&amp;lan=pt-BR&amp;anchor=Lenovo+Hybrid+AI+Services&amp;index=1&amp;md5=c5c24d4600f2eccc4247ba73880800b8\" rel=\"follow\" shape=\"rect\" target=\"_blank\"><b>Lenovo Hybrid AI Services <\/b><\/a><b>foram projetados para eliminar essa barreira.<\/b><\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nOs servi\u00e7os ajudam os varejistas a projetar, implantar e operar IA de forma consistente em locais geograficamente distribu\u00eddos, garantindo governan\u00e7a, confiabilidade e desempenho sem adicionar risco operacional. A IA se torna uma <b>capacidade repet\u00edvel, incorporada \u00e0s opera\u00e7\u00f5es do dia a dia<\/b>, e n\u00e3o uma iniciativa pontual.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><b>Impacto comprovado no varejo e um caminho claro do hype&agrave;escala da IA<\/b><\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nA profunda compreens\u00e3o da Lenovo sobre as necessidades do varejo \u00e9 o motivo pelo qual a marca global de beleza Shiseido firmou parceria com a empresa para transformar a experi\u00eancia do cliente em oito mercados da \u00c1sia-Pac\u00edfico. A confiabilidade dos dispositivos melhorou em escala, reduzindo atritos nas opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias e permitindo intera\u00e7\u00f5es mais fluidas com os clientes. A transforma\u00e7\u00e3o da Shiseido destaca desafios operacionais comuns do varejo e como a Lenovo entrega solu\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas e flex\u00edveis que apoiam efici\u00eancia e resili\u00eancia na linha de frente.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nVeja como a Lenovo pode ajudar a modernizar as opera\u00e7\u00f5es do varejo e o engajamento do cliente com <a href=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=smartlink&amp;url=https%3A%2F%2Fwww.lenovo.com%2Fus%2Fen%2Fsolutions%2Findustry%2Fretail%2F&amp;esheet=54394659&amp;newsitemid=20260112566855&amp;lan=pt-BR&amp;anchor=solu%26ccedil%3B%26otilde%3Bes+impulsionadas+por+IA&amp;index=2&amp;md5=125f48ccfbce0b3d8c529f68198f432d\" rel=\"follow\" shape=\"rect\" target=\"_blank\">solu\u00e7\u00f5es impulsionadas por IA<\/a>.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><b>Sobre a Lenovo<\/b><\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nA Lenovo \u00e9 uma pot\u00eancia global em tecnologia com receita de US$ 69 bilh\u00f5es, classificada em 196\u00ba lugar na lista Fortune Global 500 e que atende milh\u00f5es de clientes diariamente em 180 mercados. Com foco em uma vis\u00e3o ousada de oferecer Tecnologia Mais Inteligente para Todos, a Lenovo consolidou seu sucesso como a maior empresa de PCs do mundo com um portf\u00f3lio completo de dispositivos habilitados, preparados e otimizados para IA (PCs, esta\u00e7\u00f5es de trabalho, smartphones, tablets), infraestrutura (servidores, armazenamento, edge computing, computa\u00e7\u00e3o de alto desempenho e infraestrutura definida por software), software, solu\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os. O investimento cont\u00ednuo da Lenovo em inova\u00e7\u00e3o transformadora est\u00e1 construindo um futuro mais equitativo, confi\u00e1vel e inteligente para todos, em todos os lugares.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nA Lenovo est\u00e1 cotada na Bolsa de Valores de Hong Kong sob o c\u00f3digo Lenovo Group Limited (HKSE: 992) (ADR: LNVGY). Para saber mais, acesse <a href=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=smartlink&amp;url=https%3A%2F%2Fwww.lenovo.com%2F&amp;esheet=54394659&amp;newsitemid=20260112566855&amp;lan=pt-BR&amp;anchor=https%3A%2F%2Fwww.lenovo.com&amp;index=3&amp;md5=2eb6d7fd4ce09a93ad09b13041734015\" rel=\"follow\" shape=\"rect\" target=\"_blank\">https:\/\/www.lenovo.com<\/a>, e leia as \u00faltimas not\u00edcias em nosso <a href=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=smartlink&amp;url=http%3A%2F%2Fstoryhub.lenovo.com%2F&amp;esheet=54394659&amp;newsitemid=20260112566855&amp;lan=pt-BR&amp;anchor=StoryHub&amp;index=4&amp;md5=43e36e94db642e95e3a0ec9cdb8c3e0d\" rel=\"follow\" shape=\"rect\" target=\"_blank\">StoryHub<\/a>.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nLENOVO \u00e9 uma marca registrada da Lenovo. NVIDIA \u00e9 uma marca registrada da NVIDIA Corporation, Inc. Todas as outras marcas registradas s\u00e3o propriedade de seus respectivos propriet\u00e1rios. \u00a92026 Lenovo Group Limited. Todos os direitos reservados.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nO texto no idioma original deste an\u00fancio \u00e9 a vers\u00e3o oficial autorizada. As tradu\u00e7\u00f5es s\u00e3o fornecidas apenas como uma facilidade e devem se referir ao texto no idioma original, que \u00e9 a \u00fanica vers\u00e3o do texto que tem efeito legal.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=bwnews&amp;sty=20260112566855r1&amp;sid=brdno&amp;distro=ftp\"><span class=\"bwct31415\"><\/span><\/p>\n<p id=\"mmgallerylink\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><span id=\"mmgallerylink-phrase\">Ver a vers\u00e3o original em businesswire.com: <\/span><span id=\"mmgallerylink-link\"><a href=\"https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20260112566855\/pt\/\" rel=\"follow\" target=\"_blank\">https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20260112566855\/pt\/<\/a><\/span><\/p>\n<p><b>Contato:<\/b><\/p>\n<p>\nZeno Group para Lenovo: <a href=\"mailto:lenovossg@zenogroup.com\" rel=\"follow\" shape=\"rect\">lenovossg@zenogroup.com<\/a><\/p>\n<p><strong>Fonte: <\/strong><a href='http:\/\/www.businesswire.com\/portal\/site\/home\/' target='_blank'>BUSINESS WIRE<\/a><img src='https:\/\/api.dino.com.br\/v2\/news\/tr\/325899?partnerId=4593' alt=\"\" style=\"border:0px;width:1px;height:1px;\" \/><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os Servi\u00e7os de Loja Inteligente, os Assistentes de Varejo com IA nativa e os Servi\u00e7os de IA H\u00edbrida ajudam os varejistas a reduzir o tempo de inatividade, capacitar as equipes de atendimento e expandir a IA em lojas f\u00edsicas e digitais.<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[315],"tags":[336,327,324,328,323],"class_list":["post-7426","post","type-post","status-publish","format-standard","category-noticias-corporativas-dino","tag-atacado-e-varejo","tag-hardware-perifericos","tag-negocios","tag-software","tag-tecnologia"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - 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