{"id":34951,"date":"2026-09-02T00:00:00","date_gmt":"2026-09-02T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/angelboss.com.br\/2026\/09\/02\/334677-adocao-de-ia-cresce-mas-resultado-ainda-depende-de-gestao\/"},"modified":"2026-09-02T00:00:00","modified_gmt":"2026-09-02T00:00:00","slug":"334677-adocao-de-ia-cresce-mas-resultado-ainda-depende-de-gestao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/angelboss.com.br\/en\/2026\/09\/02\/334677-adocao-de-ia-cresce-mas-resultado-ainda-depende-de-gestao\/","title":{"rendered":"Ado\u00e7\u00e3o de IA cresce, mas resultado ainda depende de gest\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p>A ado\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia artificial deixou de ser exce\u00e7\u00e3o entre os pequenos neg\u00f3cios brasileiros, mas o avan\u00e7o no acesso \u00e0 tecnologia ainda caminha \u00e0 frente da capacidade de gerar resultados consistentes. Levantamento do Servi\u00e7o Brasileiro de Apoio \u00e0s Micro e Pequenas Empresas (<a rel=\"follow\" href=\"https:\/\/agenciasebrae.com.br\/inovacao-e-tecnologia\/de-gps-a-chat-gpt-maioria-dos-pequenos-negocios-abraca-a-inteligencia-artificial-para-aumentar-resultados\/\">Sebrae<\/a>), intitulado Transforma\u00e7\u00e3o Digital nos Pequenos Neg\u00f3cios 2025, aponta que 44% dos empreendedores j\u00e1 utilizaram alguma solu\u00e7\u00e3o de IA, percentual que sobe quando s\u00e3o citadas plataformas espec\u00edficas. O mesmo estudo observa, contudo, que grande parte desse uso se concentra em ferramentas simples e pontuais, sem articula\u00e7\u00e3o com a estrat\u00e9gia do neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>O descompasso entre disponibilidade e aproveitamento aparece tamb\u00e9m em levantamento regional. Dados do <a rel=\"follow\" href=\"https:\/\/esbrasil.com.br\/47-porcento-pequenas-empresas-ia-basica\/\">Sebrae\/ES<\/a>, no estudo &quot;Inova\u00e7\u00e3o e o Futuro do Trabalho&quot;, mostram que 95,6% das empresas que empregam IA se limitam a chats e assistentes virtuais, enquanto aplica\u00e7\u00f5es mais complexas, como automa\u00e7\u00e3o de processos e an\u00e1lise de dados, seguem pouco exploradas. A mesma pesquisa identificou que 62,2% dos entrevistados j\u00e1 deixaram de inovar ou de adotar novas tecnologias por falta de qualifica\u00e7\u00e3o das equipes.<\/p>\n<p><strong>A dist\u00e2ncia entre adotar e transformar<\/strong><\/p>\n<p>Para Matheus Luis Pavesi, especialista em gest\u00e3o comercial, coordena\u00e7\u00e3o de projetos e implementa\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es empresariais. Formado em Comunica\u00e7\u00e3o Social pelo Centro Universit\u00e1rio de Rio Preto, a leitura conjunta dos dois estudos indica que a transforma\u00e7\u00e3o digital n\u00e3o se resolve com a simples contrata\u00e7\u00e3o de um software.&nbsp;<\/p>\n<p>&quot;O ganho de produtividade tende a depender da compreens\u00e3o do comportamento do cliente, da organiza\u00e7\u00e3o dos processos internos, do preparo das pessoas que operam as ferramentas e do acompanhamento de indicadores de desempenho. Sem essa base, a tecnologia costuma permanecer restrita a tarefas isoladas, com pouco impacto mensur\u00e1vel sobre vendas, atendimento ou reten\u00e7\u00e3o de clientes&quot;, afirma.<\/p>\n<p>Essa perspectiva orienta sua atua\u00e7\u00e3o. O profissional construiu carreira de maneira progressiva, do atendimento direto ao cliente e das vendas consultivas at\u00e9 fun\u00e7\u00f5es ligadas \u00e0 gest\u00e3o de contas, opera\u00e7\u00f5es, Customer Success e automa\u00e7\u00e3o. Na iNexxus, empresa voltada a marketing, tecnologia e solu\u00e7\u00f5es empresariais, passou a coordenar projetos de CRM (gest\u00e3o de relacionamento com o cliente), automa\u00e7\u00e3o de processos e atendimento apoiado por intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n<p><strong>Estrat\u00e9gia antes da ferramenta<\/strong><\/p>\n<p>Para o especialista, o valor da tecnologia est\u00e1 condicionado \u00e0 forma como ela \u00e9 incorporada \u00e0 rotina da empresa. &quot;Uma ferramenta isolada n\u00e3o transforma um neg\u00f3cio. \u00c9 necess\u00e1rio entender o problema, organizar o processo, preparar as pessoas e acompanhar os resultados. A tecnologia precisa funcionar na realidade da empresa e n\u00e3o apenas em uma apresenta\u00e7\u00e3o&quot;, ressalta Pavesi.<\/p>\n<p>Segundo o profissional, a sequ\u00eancia que costuma sustentar projetos bem conduzidos parte da identifica\u00e7\u00e3o da necessidade concreta do neg\u00f3cio, avan\u00e7a para a estrutura\u00e7\u00e3o dos processos e o preparo das equipes e se completa com a mensura\u00e7\u00e3o cont\u00ednua dos resultados.<\/p>\n<p>&quot;As compet\u00eancias comerciais e de comunica\u00e7\u00e3o, quando associadas ao conhecimento operacional de uma implementa\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica, ajudam a conectar estrat\u00e9gia, pessoas, processos e tecnologia, o que evita que investimentos em IA e automa\u00e7\u00e3o se percam por falta de dire\u00e7\u00e3o&quot;, enfatiza.<\/p>\n<p>O tema ganha relev\u00e2ncia em um cen\u00e1rio no qual as micro e pequenas empresas concentram a maior parte dos neg\u00f3cios em atividade no pa\u00eds e procuram ampliar a efici\u00eancia sem elevar custos de forma desordenada. A demanda por profissionais capazes de traduzir objetivos comerciais em rotinas tecnol\u00f3gicas estruturadas tende a crescer \u00e0 medida que a intelig\u00eancia artificial deixa de ser um diferencial pontual e passa a integrar a opera\u00e7\u00e3o cotidiana das organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>O conjunto de indicadores sugere que o principal desafio deixou de ser o acesso \u00e0 intelig\u00eancia artificial e passou a ser o uso qualificado dessa tecnologia. Enquanto a disponibilidade avan\u00e7a de forma acelerada, o retorno segue condicionado \u00e0 gest\u00e3o dos processos, ao preparo das equipes e ao acompanhamento de metas, elementos que, na avalia\u00e7\u00e3o de Pavesi, separam a ado\u00e7\u00e3o formal da transforma\u00e7\u00e3o efetiva dos neg\u00f3cios.<\/p>\n<p>Para mais informa\u00e7\u00f5es, basta acessar: <a rel=\"follow\" href=\"https:\/\/pavesiservicesusa.com\/pt\/index.html\" data-mce-selected=\"inline-boundary\">https:\/\/pavesiservicesusa.com\/pt\/index.html<\/a><\/p>\n<p><img src='https:\/\/api.dino.com.br\/v2\/news\/tr\/334677?partnerId=4593' alt=\"\" style=\"border:0px;width:1px;height:1px;\" \/><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Matheus Luis Pavesi, especialista em gest\u00e3o comercial e implementa\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es empresariais, explica que a tecnologia s\u00f3 produz valor quando vem acompanhada de processos organizados, equipes preparadas e acompanhamento de indicadores<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":34952,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","page_builder":"","footnotes":""},"categories":[315],"tags":[341,342,343,324,323],"class_list":["post-34951","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-noticias-corporativas-dino","tag-economia","tag-empreendedorismo","tag-marketing","tag-negocios","tag-tecnologia"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - 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