{"id":29046,"date":"2026-07-13T00:00:00","date_gmt":"2026-07-13T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/angelboss.com.br\/2026\/07\/13\/331729-ia-reduz-erros-que-entregavam-golpistas-em-fraudes\/"},"modified":"2026-07-13T00:00:00","modified_gmt":"2026-07-13T00:00:00","slug":"331729-ia-reduz-erros-que-entregavam-golpistas-em-fraudes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/angelboss.com.br\/en\/2026\/07\/13\/331729-ia-reduz-erros-que-entregavam-golpistas-em-fraudes\/","title":{"rendered":"IA reduz erros que entregavam golpistas em fraudes"},"content":{"rendered":"

Erros de escrita, respostas desconexas e documentos mal produzidos j\u00e1 serviram como pistas de uma fraude banc\u00e1ria. Com o uso de intelig\u00eancia artificial, essas falhas podem ser reduzidas, dando lugar a mensagens organizadas, roteiros coerentes e arquivos falsos com apar\u00eancia leg\u00edtima.<\/p>\n

Na avalia\u00e7\u00e3o da advogada especialista em fraudes banc\u00e1rias Elis\u00e2ngela B. Taborda, criminosos usam a tecnologia para adaptar a abordagem, responder \u00e1s d\u00favidas e criar materiais que simulam pessoas conhecidas, o gerente da conta ou a central de atendimento do banco. O objetivo \u00e9 ganhar confian\u00e7a, provocar medo ou urg\u00eancia e induzir a v\u00edtima a fornecer informa\u00e7\u00f5es ou permitir acessos indevidos.<\/p>\n

Um levantamento da BioCatch<\/a>, divulgado em junho de 2026, ouviu 1.440 profissionais das \u00e1reas de preven\u00e7\u00e3o a fraudes, risco e conformidade em bancos de 25 pa\u00edses. Entre os entrevistados, 88% afirmaram que a intelig\u00eancia artificial j\u00e1 aumentou a sofistica\u00e7\u00e3o das fraudes, enquanto 80% relataram ataques com agentes de IA contra suas institui\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Para a Dra. Elis\u00e2ngela B. Taborda, essa sofistica\u00e7\u00e3o j\u00e1 aparece no perfil das v\u00edtimas. "M\u00e9dicos, engenheiros, advogados, diretores e servidores p\u00fablicos de alto escal\u00e3o tamb\u00e9m s\u00e3o levados ao erro por abordagens bem estruturadas. Com a IA, os criminosos criam mensagens coerentes, roteiros capazes de responder \u00e0s d\u00favidas e documentos falsos com apar\u00eancia leg\u00edtima", explica.<\/p>\n

A especialista observa que escolaridade, cargo e experi\u00eancia profissional n\u00e3o eliminam o risco. "N\u00e3o se trata de falta de instru\u00e7\u00e3o. As v\u00edtimas s\u00e3o levadas ao erro por abordagens sofisticadas e, em muitos casos, os criminosos obt\u00eam acesso indevido ou remoto \u00e0 conta para realizar as opera\u00e7\u00f5es", afirma.<\/p>\n

A apar\u00eancia profissional do contato, por\u00e9m, n\u00e3o comprova sua legitimidade. A advogada aponta que chamadas pelo WhatsApp, pedidos para instalar aplicativos ou compartilhar a tela, um simples clique em um link ou transfer\u00eancias para uma suposta conta segura s\u00e3o sinais de alerta. Em comunicado sobre o golpe do falso gerente<\/a>, a Febraban informa que funcion\u00e1rios de bancos n\u00e3o solicitam senhas, dados financeiros, chaves de seguran\u00e7a, pagamentos, estornos ou transa\u00e7\u00f5es para resolver supostos problemas na conta.<\/p>\n

Na avalia\u00e7\u00e3o da Dra. Elis\u00e2ngela, quando o golpe resulta na contrata\u00e7\u00e3o de empr\u00e9stimos seguida pelo escoamento imediato dos valores em transfer\u00eancias, pagamentos ou compras realizadas em poucos minutos, o banco deve identificar a ruptura do padr\u00e3o habitual da conta.<\/p>\n

Para a especialista, opera\u00e7\u00f5es de alto valor, acessos por dispositivos ou endere\u00e7os IP distintos, mudan\u00e7as de localiza\u00e7\u00e3o, altera\u00e7\u00f5es cadastrais e transa\u00e7\u00f5es em sequ\u00eancia podem representar ind\u00edcios de fraude. Diante de movimenta\u00e7\u00f5es totalmente at\u00edpicas, a institui\u00e7\u00e3o financeira deve interromper, bloquear ou submeter as opera\u00e7\u00f5es a mecanismos adicionais de seguran\u00e7a.<\/p>\n

"Se, mesmo diante desses alertas, o banco permite que toda a movimenta\u00e7\u00e3o seja conclu\u00edda, poder\u00e1 ser responsabilizado pelos preju\u00edzos causados ao consumidor", afirma a advogada.<\/p>\n

Elis\u00e2ngela B. Taborda ressalta que a autentica\u00e7\u00e3o por senha ou biometria n\u00e3o encerra, sozinha, a discuss\u00e3o sobre as opera\u00e7\u00f5es. Conforme explica, a avalia\u00e7\u00e3o pode considerar se houve acesso por aparelho desconhecido, transfer\u00eancias em sequ\u00eancia, uso repentino do limite, contrata\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito e aus\u00eancia de rea\u00e7\u00e3o do sistema de seguran\u00e7a banc\u00e1rio diante de movimenta\u00e7\u00f5es incomuns.<\/p>\n

Nos casos em que o dinheiro saiu por Pix, o Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o<\/a> continua sendo uma das primeiras provid\u00eancias. A contesta\u00e7\u00e3o deve ser registrada na institui\u00e7\u00e3o financeira em at\u00e9 80 dias ap\u00f3s a transfer\u00eancia. Se a devolu\u00e7\u00e3o for parcial, novos bloqueios e devolu\u00e7\u00f5es podem ocorrer at\u00e9 90 dias ap\u00f3s a transa\u00e7\u00e3o original. O MED n\u00e3o garante o ressarcimento, pois o resultado depende da an\u00e1lise da fraude e da disponibilidade dos recursos.<\/p>\n

Quando o banco nega o pedido ou apresenta uma resposta insuficiente, a demanda pode ser levada \u00e0 ouvidoria da institui\u00e7\u00e3o e ao Banco Central<\/a>. O BC encaminha a reclama\u00e7\u00e3o ao banco, que deve responder em at\u00e9 dez dias \u00fateis, mas n\u00e3o julga o caso individual nem determina o ressarcimento. O registro gera uma resposta formal e fornece informa\u00e7\u00f5es para a supervis\u00e3o.<\/p>\n

Protocolos de atendimento, resposta da ouvidoria, contesta\u00e7\u00e3o do Pix e manifesta\u00e7\u00e3o enviada ao Banco Central devem ser preservados. Para a advogada, esses documentos mostram quais provid\u00eancias foram solicitadas, como a institui\u00e7\u00e3o analisou a fraude e quais justificativas apresentou para negar a devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A especialista observa que uma resposta baseada apenas no uso de senha ou biometria pode n\u00e3o esclarecer se as opera\u00e7\u00f5es fugiram do perfil da conta, se partiram de dispositivo desconhecido ou se os mecanismos de seguran\u00e7a identificaram alguma anormalidade.<\/p>\n

Se o MED, a ouvidoria e a reclama\u00e7\u00e3o ao Banco Central n\u00e3o solucionarem o preju\u00edzo, o caso pode exigir a an\u00e1lise de um advogado especialista em fraude banc\u00e1ria<\/a>. O objetivo \u00e9 verificar se houve falha no dever de seguran\u00e7a e se existem elementos para discutir a responsabilidade da institui\u00e7\u00e3o financeira.<\/p>\n

Segundo a Dra. Elis\u00e2ngela, o trabalho jur\u00eddico pode envolver a solicita\u00e7\u00e3o dos registros t\u00e9cnicos mantidos pelo banco, a compara\u00e7\u00e3o das transa\u00e7\u00f5es com o hist\u00f3rico da conta e a an\u00e1lise das medidas adotadas antes e depois da comunica\u00e7\u00e3o da fraude. Tamb\u00e9m podem ser examinados empr\u00e9stimos contratados durante o golpe, uso repentino do limite, altera\u00e7\u00f5es cadastrais e transfer\u00eancias em sequ\u00eancia.<\/p>\n

Na avalia\u00e7\u00e3o da especialista, uma abordagem sofisticada n\u00e3o transfere automaticamente para a v\u00edtima toda a responsabilidade pelo preju\u00edzo. "A IA pode ter convencido a v\u00edtima, mas isso n\u00e3o apaga o dever do banco de identificar e reagir a opera\u00e7\u00f5es incompat\u00edveis com o hist\u00f3rico da conta", afirma.<\/p>\n

Elis\u00e2ngela B. Taborda conclui que a intelig\u00eancia artificial muda a forma como o criminoso conquista a confian\u00e7a da v\u00edtima. Quando a abordagem resulta em empr\u00e9stimos, pagamentos ou transfer\u00eancias, a an\u00e1lise passa a considerar a seguran\u00e7a das opera\u00e7\u00f5es, a resposta do banco e os registros deixados por cada movimenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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Pesquisa internacional indica aumento da sofistica\u00e7\u00e3o das fraudes, enquanto a an\u00e1lise jur\u00eddica continua a considerar a seguran\u00e7a das opera\u00e7\u00f5es realizadas.<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":29047,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[315],"tags":[341,324,353,351,323],"class_list":["post-29046","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-noticias-corporativas-dino","tag-economia","tag-negocios","tag-seguros","tag-sociedade","tag-tecnologia"],"yoast_head":"\nIA reduz erros que entregavam golpistas em fraudes - Portal Masculino de Moda, Beleza, Luxo and Business - Angel Boss<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/angelboss.com.br\/en\/2026\/07\/13\/331729-ia-reduz-erros-que-entregavam-golpistas-em-fraudes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"IA reduz erros que entregavam golpistas em fraudes - Portal Masculino de Moda, Beleza, Luxo and Business - Angel Boss\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Criminosos usam intelig\u00eancia artificial para criar mensagens, roteiros e documentos falsos com apar\u00eancia leg\u00edtima, simulando pessoas conhecidas, o gerente da conta ou a central de atendimento. 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