{"id":27955,"date":"2026-06-30T00:00:00","date_gmt":"2026-06-30T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/angelboss.com.br\/2026\/06\/30\/331473-projeto-fraudes-telefonicas-amplia-debate-sobre-chamadas\/"},"modified":"2026-06-30T00:00:00","modified_gmt":"2026-06-30T00:00:00","slug":"331473-projeto-fraudes-telefonicas-amplia-debate-sobre-chamadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/angelboss.com.br\/en\/2026\/06\/30\/331473-projeto-fraudes-telefonicas-amplia-debate-sobre-chamadas\/","title":{"rendered":"Projeto fraudes telef\u00f4nicas amplia debate sobre chamadas"},"content":{"rendered":"<p>O combate &agrave;s fraudes telef&ocirc;nicas ganhou, em abril, um novo cap&iacute;tulo no Brasil ap&oacute;s o <a href=\"https:\/\/www.gov.br\/mcom\/pt-br\/noticias\/2026\/abril\/projeto-financiado-pelo-ministerio-das-comunicacoes-quer-reduzir-fraudes-telefonicas-no-brasil\" rel=\"follow\">Minist&eacute;rio das Comunica&ccedil;&otilde;es anunciar um projeto financiado pelo Fundo para o Desenvolvimento Tecnol&oacute;gico das Telecomunica&ccedil;&otilde;es (Funttel)<\/a> para desenvolver solu&ccedil;&otilde;es voltadas &agrave; autentica&ccedil;&atilde;o de chamadas e &agrave; redu&ccedil;&atilde;o de golpes realizados por telefone.<\/p>\n<p>Desenvolvido pelo Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Telecomunica&ccedil;&otilde;es (CPQD), com gest&atilde;o da Finep, o projeto busca criar mecanismos que dificultem a falsifica&ccedil;&atilde;o da identidade de chamadas, pr&aacute;tica conhecida como spoofing que &eacute; frequentemente utilizada em golpes telef&ocirc;nicos.<\/p>\n<p>Esse cen&aacute;rio tamb&eacute;m afeta empresas que utilizam o telefone como principal canal de relacionamento. Quando uma liga&ccedil;&atilde;o leg&iacute;tima &eacute; confundida com uma tentativa de fraude, opera&ccedil;&otilde;es comerciais, centrais de atendimento e equipes de relacionamento podem enfrentar redu&ccedil;&atilde;o nas taxas de atendimento e perda de efici&ecirc;ncia.<\/p>\n<p>Para Sandro Wegner, CEO da <a href=\"https:\/\/nativeip.com.br\/\" rel=\"follow\">Native<\/a>, iniciativas voltadas &agrave; autentica&ccedil;&atilde;o demonstram que a confian&ccedil;a passou a ser um fator estrat&eacute;gico nas comunica&ccedil;&otilde;es corporativas.<\/p>\n<p>&quot;Hoje, n&atilde;o basta fazer a liga&ccedil;&atilde;o. &Eacute; preciso transmitir confian&ccedil;a desde o primeiro toque. Quando o cliente n&atilde;o reconhece a origem da chamada, a comunica&ccedil;&atilde;o pode ser interrompida antes mesmo de come&ccedil;ar&quot;, afirma.<\/p>\n<p>Nesse contexto, protocolos como o STIR\/SHAKEN v&ecirc;m ganhando espa&ccedil;o ao permitir que a operadora valide a origem de uma chamada antes que ela chegue ao destinat&aacute;rio. A tecnologia ajuda a comprovar que o n&uacute;mero realmente pertence &agrave; empresa que est&aacute; realizando o contato, reduzindo riscos associados &agrave; falsifica&ccedil;&atilde;o de identidade.<\/p>\n<p>Segundo Wegner, a autentica&ccedil;&atilde;o tende a ganhar import&acirc;ncia &agrave; medida que empresas intensificam a digitaliza&ccedil;&atilde;o de suas opera&ccedil;&otilde;es de comunica&ccedil;&atilde;o.<\/p>\n<p>&quot;Assim como evolu&iacute;mos na prote&ccedil;&atilde;o de e-mails e transa&ccedil;&otilde;es digitais, as liga&ccedil;&otilde;es tamb&eacute;m precisam oferecer mecanismos que comprovem sua autenticidade. Esse movimento beneficia empresas e consumidores&quot;, explica.<\/p>\n<p>O avan&ccedil;o da <a href=\"https:\/\/nativeip.com.br\/telefonia-voip-para-empresas-reducao-custos\/\" rel=\"follow\">telefonia voIP<\/a> acompanha essa transforma&ccedil;&atilde;o ao oferecer mais flexibilidade para opera&ccedil;&otilde;es que realizam grande volume de chamadas, permitindo que equipes trabalhem de diferentes localidades sem perder controle sobre a comunica&ccedil;&atilde;o.<\/p>\n<p>J&aacute; o <a href=\"https:\/\/nativeip.com.br\/pabx-virtual\/\" rel=\"follow\">PABX virtual<\/a> contribui para centralizar atendimentos, distribuir chamadas entre equipes e organizar fluxos operacionais, caracter&iacute;sticas cada vez mais relevantes em ambientes h&iacute;bridos e opera&ccedil;&otilde;es multicanais.<\/p>\n<p>&quot;Em opera&ccedil;&otilde;es de <a href=\"https:\/\/nativeip.com.br\/como-cobrar-cliente-inadimplente-estrategias\/\" rel=\"follow\">cobran&ccedil;a a clientes inadimplentes<\/a>, por exemplo, cada contato faz diferen&ccedil;a e influencia no resultado das empresas. Quando a liga&ccedil;&atilde;o transmite credibilidade desde a origem, a empresa reduz barreiras no relacionamento e aumenta as oportunidades de di&aacute;logo com o cliente&quot;, avalia Wegner.<\/p>\n<p>Com os testes previstos pelo projeto do Minist&eacute;rio das Comunica&ccedil;&otilde;es em parceria com operadoras, a expectativa &eacute; que mecanismos de autentica&ccedil;&atilde;o avancem gradualmente no mercado brasileiro. A tend&ecirc;ncia &eacute; que tecnologias voltadas &agrave; valida&ccedil;&atilde;o da origem das chamadas passem a integrar cada vez mais a estrat&eacute;gia de comunica&ccedil;&atilde;o das empresas, refor&ccedil;ando a seguran&ccedil;a e a confian&ccedil;a nas intera&ccedil;&otilde;es por telefone.<\/p>\n<p><img src='https:\/\/api.dino.com.br\/v2\/news\/tr\/331473?partnerId=4593' alt=\"\" style=\"border:0px;width:1px;height:1px;\" \/><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Projeto financiado pelo Minist\u00e9rio das Comunica\u00e7\u00f5es para combater fraudes telef\u00f4nicas refor\u00e7a a import\u00e2ncia da autentica\u00e7\u00e3o de chamadas nas comunica\u00e7\u00f5es empresariais. Especialistas apontam que mecanismos como o STIR\/SHAKEN contribuem para fortalecer a confian\u00e7a nas liga\u00e7\u00f5es, especialmente em opera\u00e7\u00f5es de atendimento, vendas e cobran\u00e7a.<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":27956,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[315],"tags":[341,342,324,369,323],"class_list":["post-27955","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-noticias-corporativas-dino","tag-economia","tag-empreendedorismo","tag-negocios","tag-politicas","tag-tecnologia"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Projeto fraudes telef\u00f4nicas amplia debate sobre chamadas - Portal Masculino de Moda, Beleza, Luxo and Business - Angel Boss<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/angelboss.com.br\/en\/2026\/06\/30\/331473-projeto-fraudes-telefonicas-amplia-debate-sobre-chamadas\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Projeto fraudes telef\u00f4nicas amplia debate sobre chamadas - Portal Masculino de Moda, Beleza, Luxo and Business - Angel Boss\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Projeto financiado pelo Minist\u00e9rio das Comunica\u00e7\u00f5es para combater fraudes telef\u00f4nicas refor\u00e7a a import\u00e2ncia da autentica\u00e7\u00e3o de chamadas nas comunica\u00e7\u00f5es empresariais. 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