{"id":27919,"date":"2026-06-29T00:00:00","date_gmt":"2026-06-29T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/angelboss.com.br\/2026\/06\/29\/328307-hablla-leva-debate-sobre-ia-e-whatsapp-a-america-latina\/"},"modified":"2026-06-29T00:00:00","modified_gmt":"2026-06-29T00:00:00","slug":"328307-hablla-leva-debate-sobre-ia-e-whatsapp-a-america-latina","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/angelboss.com.br\/en\/2026\/06\/29\/328307-hablla-leva-debate-sobre-ia-e-whatsapp-a-america-latina\/","title":{"rendered":"Hablla leva debate sobre IA e WhatsApp \u00e0 Am\u00e9rica Latina"},"content":{"rendered":"<p>A Hablla concluiu em junho de 2026 o Conversational Growth Experience, s\u00e9rie de eventos realizada com apoio oficial da Meta, que percorreu dez cidades brasileiras e Montevid\u00e9u, no Uruguai, entre maio e junho. A iniciativa reuniu gestores de marketing, vendas, customer success e founders de empresas que operam comercialmente via WhatsApp e marcou a primeira vez que uma empresa brasileira do setor de tecnologia conversacional realizou uma tourn\u00e9e estruturada de eventos presenciais com presen\u00e7a internacional na Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n<p>Ao longo das edi\u00e7\u00f5es, realizadas em S\u00e3o Paulo, S\u00e3o Jos\u00e9 do Rio Preto, Campinas, Belo Horizonte, Recife, Rio de Janeiro, Curitiba, Florian\u00f3polis, Porto Alegre e Montevid\u00e9u, o evento reuniu mais de 2 mil participantes.<\/p>\n<p>A Hablla \u00e9 certificada pela Meta como Business Solution Provider (BSP) tier Select, categoria restrita a empresas com excel\u00eancia operacional e acesso priorit\u00e1rio a recursos da plataforma WhatsApp Business, e processa mais de 30 milh\u00f5es de conversas mensais.<\/p>\n<p>Para Marcus Barboza, cofundador e CRO da Hablla e criador da metodologia MCI (Marketing Conversacional Integrado), o ciclo de eventos revelou um padr\u00e3o comum entre empresas de diferentes portes e segmentos: &quot;O que vimos nas cidades por onde passamos foi o mesmo diagn\u00f3stico: as empresas j\u00e1 t\u00eam o WhatsApp como principal canal comercial, mas ainda operam nele sem estrutura, sem governan\u00e7a e sem m\u00e9tricas. O Conversational Growth Experience foi criado para mostrar que existe uma arquitetura que resolve isso, e que funciona&quot;.<\/p>\n<p><strong>O diagn\u00f3stico do mercado<\/strong><\/p>\n<p>O WhatsApp consolidou-se como o principal canal de comunica\u00e7\u00e3o entre empresas e consumidores no Brasil. <a rel=\"follow\" href=\"https:\/\/www.meioemensagem.com.br\/patrocinado\/meta\/mensageria-de-negocios-personaliza-e-humaniza-interacoes-com-clientes\">Segundo dados da Meta<\/a>, 1 bilh\u00e3o de pessoas conversam com empresas toda semana pelo aplicativo. No entanto, a ado\u00e7\u00e3o massiva do canal n\u00e3o foi acompanhada de profissionaliza\u00e7\u00e3o operacional equivalente. De acordo com levantamento da <a rel=\"follow\" href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/mckinsey-digital\/our-insights\/the-social-economy\">McKinsey &amp; Company<\/a>, profissionais gastam quase 20% do tempo de trabalho buscando informa\u00e7\u00f5es internas ou pessoas que possam fornecer o conhecimento necess\u00e1rio, uma inefici\u00eancia que tende a aumentar em opera\u00e7\u00f5es com grande volume de mensagens e sistemas n\u00e3o integrados.<\/p>\n<p>Rodrigo Xavier, Head de Estrat\u00e9gia e CEO da Hablla, resume o problema identificado ao longo da turn\u00ea: &quot;WhatsApp virou o principal canal comercial do Brasil. Mas a maioria das empresas opera nele de forma amadora, sem estrutura, sem governan\u00e7a, sem previsibilidade. O resultado \u00e9 oportunidade perdida disfar\u00e7ada de atendimento humanizado&quot;.<\/p>\n<p><strong>A arquitetura apresentada<\/strong><\/p>\n<p>Cada edi\u00e7\u00e3o do Conversational Growth Experience apresentou a arquitetura operacional desenvolvida pela Hablla dentro do conceito de Marketing Conversacional Integrado (MCI), metodologia que prop\u00f5e eliminar os silos entre marketing, vendas e atendimento, criando uma jornada cont\u00ednua orientada por dados e performance.<\/p>\n<p>Na pr\u00e1tica, o modelo integra ferramentas como Click to WhatsApp Ads (CTWA) para aquisi\u00e7\u00e3o previs\u00edvel, Conversions API (CAPI) para rastreamento e otimiza\u00e7\u00e3o de campanhas, e agentes aut\u00f4nomos de IA para escalar o atendimento sem crescimento proporcional de equipe. A programa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m cobriu as atualiza\u00e7\u00f5es mais recentes da Meta, incluindo Username, Direct Send API, liga\u00e7\u00f5es via WhatsApp e o modelo de Coexist\u00eancia, e seus impactos diretos na arquitetura de crescimento das empresas.<\/p>\n<p>Para \u00c1lvaro Magri, cofundador e CTO da Hablla, o momento \u00e9 de inflex\u00e3o tecnol\u00f3gica: &quot;O WhatsApp deixou de ser apenas um canal de atendimento para se tornar infraestrutura central de crescimento das empresas. Com as novas atualiza\u00e7\u00f5es da Meta, estamos entrando em uma nova fase: mais controle, mais dados e mais capacidade de escalar receita por meio de conversas&quot;.<\/p>\n<p><strong>A expans\u00e3o para a Am\u00e9rica Latina<\/strong><\/p>\n<p>A escolha do Uruguai como destino internacional n\u00e3o \u00e9 casual. O pa\u00eds figura entre os mais avan\u00e7ados em infraestrutura digital da Am\u00e9rica Latina: segundo dados da <a rel=\"follow\" href=\"https:\/\/www.uruguayxxi.gub.uy\/pt\/noticias\/artigo\/uruguay-una-revolucion-tecnologica-en-poco-mas-de-uma-decada\/\">Uruguay XXI<\/a>, ag\u00eancia governamental de promo\u00e7\u00e3o de investimentos, 85% dos lares t\u00eam acesso fixo de banda larga, dos quais 75% contam com fibra \u00f3ptica at\u00e9 a resid\u00eancia. Levantamento da <a rel=\"follow\" href=\"https:\/\/www.mobiletime.com.br\/noticias\/06\/10\/2025\/chile-uruguai-ookla\/\">Ookla<\/a> referente ao segundo trimestre de 2025 aponta que Uruguai e Chile lideram a ado\u00e7\u00e3o do Wi-Fi 6 na Am\u00e9rica Latina, com 26% de penetra\u00e7\u00e3o no pa\u00eds, \u00edndice mais que o dobro do registrado pelo Brasil no mesmo per\u00edodo. Esse perfil tecnol\u00f3gico, aliado \u00e0 estabilidade institucional e \u00e0 abertura a empresas estrangeiras de tecnologia, posiciona o Uruguai como porta de entrada natural para opera\u00e7\u00f5es B2B que buscam internacionaliza\u00e7\u00e3o na regi\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Sobre a Hablla<\/strong><\/p>\n<p>A Hablla \u00e9 uma startup de IA especializada em Marketing Conversacional Integrado, que unifica marketing, vendas e atendimento. Certificada pela Meta como BSP Select (tier mais alto do programa de parceiros WhatsApp), processa mais de 30 milh\u00f5es de conversas mensais e atende clientes dos mais diversos segmentos.<\/p>\n<p>A empresa est\u00e1 lan\u00e7ando uma nova tecnologia para constru\u00e7\u00e3o de fluxo de automa\u00e7\u00e3o com IA baseado em Vibe Code e o lan\u00e7amento do playbook conversacional.<\/p>\n<p>&quot;Iniciamos com uma plataforma 100% Code, em que atendemos o Cons\u00f3rcio Magalu para atendimento pelo WhatsApp. Depois evolu\u00edmos para Low Code e, atualmente, usamos o No Code para constru\u00e7\u00e3o de fluxos conversacionais, automa\u00e7\u00e3o e CRM integrado. Nossa nova vers\u00e3o ter\u00e1 o Vibe Code, que possibilita aos profissionais sem conhecimento em programa\u00e7\u00e3o criar fluxos complexos, usando toda a tecnologia de compliance, seguran\u00e7a e escalabilidade da Hablla&quot;, explica Marcus.<\/p>\n<p><img src='https:\/\/api.dino.com.br\/v2\/news\/tr\/328307?partnerId=4593' alt=\"\" style=\"border:0px;width:1px;height:1px;\" \/><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>S\u00e9rie de nove eventos em sete estados e Montevid\u00e9u reuniu l\u00edderes de marketing, vendas e tecnologia em torno da opera\u00e7\u00e3o conversacional com intelig\u00eancia artificial<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":27920,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[315],"tags":[341,342,343,340,323],"class_list":["post-27919","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-noticias-corporativas-dino","tag-economia","tag-empreendedorismo","tag-marketing","tag-startups","tag-tecnologia"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - 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