{"id":26788,"date":"2026-06-19T00:00:00","date_gmt":"2026-06-19T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/angelboss.com.br\/2026\/06\/19\/332725-respond-io-levanta-us-625-milhoes-em-rodada-da-serie-b-para-expandir-conversas-com-clientes-baseadas-em-ia-para-a-america-do-norte-e-a-europa\/"},"modified":"2026-06-19T00:00:00","modified_gmt":"2026-06-19T00:00:00","slug":"332725-respond-io-levanta-us-625-milhoes-em-rodada-da-serie-b-para-expandir-conversas-com-clientes-baseadas-em-ia-para-a-america-do-norte-e-a-europa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/angelboss.com.br\/en\/2026\/06\/19\/332725-respond-io-levanta-us-625-milhoes-em-rodada-da-serie-b-para-expandir-conversas-com-clientes-baseadas-em-ia-para-a-america-do-norte-e-a-europa\/","title":{"rendered":"Respond.io levanta US$ 62,5 milh\u00f5es em rodada da S\u00e9rie B para expandir conversas com clientes baseadas em IA para a Am\u00e9rica do Norte e a Europa"},"content":{"rendered":"

\nA Respond.io<\/a>, plataforma de gerenciamento de conversas com clientes, anunciou hoje uma rodada de s\u00e9rie B de US$ 62,5 milh\u00f5es, liderada pela Camber Partners<\/a> e com participa\u00e7\u00e3o da Endeavor Catalyst e de investidores existentes.<\/p>\n

O que a Respond.io faz<\/b><\/p>\n

\nA Respond.io permite que empresas B2C de m\u00e9dio porte aumentem sua receita por meio de grandes volumes de conversas e chamadas com clientes. A plataforma unifica o WhatsApp, o Instagram, o TikTok, o Messenger, o LINE, o Telegram, o WeChat, chamadas de voz, e-mail, chat na web e mais 16 integra\u00e7\u00f5es, oferecendo agentes de IA, automa\u00e7\u00e3o e CRMs. Assim, transforma conversas fragmentadas com clientes em um mecanismo de receita mensur\u00e1vel, projetado especificamente para a escala e a complexidade do mundo real.<\/p>\n

\nA empresa atende a setores nos quais os clientes iniciam conversas antes de comprar, reservar ou se comprometer, incluindo os setores de educa\u00e7\u00e3o, sa\u00fade, automotivo, varejo e viagens. Sua plataforma processa 2 bilh\u00f5es de mensagens por trimestre para mais de 10 mil empresas em mais de 180 pa\u00edses, entre elas Toyota, British Airways, Radisson, Hertz e Decathlon.<\/p>\n

\nA Respond.io fatura US$ 35 milh\u00f5es anualmente, com crescimento de 169% ao ano e margem de lucro de 30%. A empresa possui certifica\u00e7\u00e3o ISO 27001, est\u00e1 em conformidade com o GDPR e \u00e9 parceira oficial da Meta Business e do TikTok Marketing.<\/p>\n

Por que a Camber Partners?<\/b><\/p>\n

\nO financiamento foi liderado pela Camber Partners, empresa de capital de crescimento sediada em Nova York, que investe em apenas algumas empresas de software com uso eficiente de capital por ano. Seu portf\u00f3lio de pr\u00e9-investimento inclui empresas como Dropbox, PandaDoc e Pipedrive. A Camber oferece um envolvimento operacional profundo em suas parcerias, incluindo suporte para entrada no mercado, ci\u00eancia de dados e talentos. Como empresa sediada nos EUA, com experi\u00eancia no mercado europeu, a Camber se alinha diretamente aos planos de expans\u00e3o geogr\u00e1fica da Respond.io.<\/p>\n

\n\u201cQuando come\u00e7amos a conversar com a Camber Partners, aquela conversa pareceu diferente\u201d, disse Gerardo Salandra, CEO e cofundador da respond.io. \u201cConstru\u00edmos a respond.io ao longo de nove anos em mercados nos quais a maioria dos concorrentes nunca entrou, e fizemos isso de forma lucrativa. A Camber Partners e os outros investidores apostaram em n\u00f3s porque entendem o que isso significa: um verdadeiro alinhamento entre produto e mercado, excelentes indicadores de rentabilidade e uma empresa que capta investimentos para acelerar o crescimento, n\u00e3o para sobreviver.\u201d<\/p>\n

\n\u201cA respond.io passou nove anos desenvolvendo a infraestrutura para conversas com clientes de alto valor agregado e nativas em IA \u2014 e fez isso de forma lucrativa em mercados diversos. A empresa conta com uma equipe excepcional que tem aproveitado a IA para acelerar o crescimento rapidamente. Acreditamos que a respond.io est\u00e1 posicionada para liderar essa categoria em escala global\u201d, afirmou Scott Irwin, fundador e s\u00f3cio da Camber Partners.<\/p>\n

Da caixa de entrada omnicanal à infraestrutura de IA nativa<\/b><\/p>\n

\nLan\u00e7ada em 2017, a Respond.io surgiu para resolver um problema simples: os clientes estavam migrando para aplicativos de mensagens, mas as empresas enfrentavam dificuldades para responder a partir de caixas de entrada de canais separados. A equipe fundadora, ent\u00e3o, criou uma plataforma que consolidou conversas fragmentadas em um \u00fanico lugar, com automa\u00e7\u00e3o e roteamento.<\/p>\n

\nConforme os modelos de aprendizagem de ponta amadureciam, a equipe percebeu que essa base era exatamente o de que os agentes aut\u00f4nomos precisavam para operar e possibilitar uma r\u00e1pida acelera\u00e7\u00e3o da receita para empresas de alto valor agregado. A Respond.io levou anos construindo a infraestrutura \u2014 incluindo todos os principais canais de mensagens, voz e e-mail, integra\u00e7\u00f5es com CRM e controles de conformidade \u2014 e acumulando o tipo de experi\u00eancia operacional adquirida somente ap\u00f3s anos conduzindo conversas de alto volume. Isso permitiu que a empresa implementasse tecnologias de IA nativas que atendem de maneira significativa \u00e0s necessidades reais dos neg\u00f3cios.<\/p>\n

\nEssa vantagem \u00e9 estrutural e se acumula com o tempo. Processar mais conversas do que qualquer plataforma compar\u00e1vel cria um ciclo virtuoso de dados, gerando intelig\u00eancia agregada sobre como as empresas implementam a IA em mensagens de alto volume, quais padr\u00f5es funcionam e quais casos extremos n\u00e3o funcionam. Isso molda continuamente a forma como os recursos de IA da Respond.io s\u00e3o criados e aprimorados. Plataformas mais novas ou mais leves, constru\u00eddas com base nos mesmos modelos de vanguarda, n\u00e3o conseguem obter esses sinais operacionais nem garantir o mesmo tempo de atividade de 99,999% nos volumes proporcionados pela IA. Hoje, os Agentes de IA da Respond.io<\/a> interagem com milhares de leads diariamente, qualificam-nos e fecham vendas B2C de forma aut\u00f4noma, transferindo o atendimento para operadores humanos com contexto completo para casos extremos.<\/p>\n

\nA velocidade de inova\u00e7\u00e3o da respond.io<\/a> atraiu alguns dos maiores parceiros do ecossistema. A Meta e o TikTok escolheram a Respond.io para os lan\u00e7amentos iniciais da API de chamadas comerciais do WhatsApp, do TikTok Business Messaging e dos an\u00fancios de mensagens do TikTok, tornando-a uma das poucas plataformas que oferecem integra\u00e7\u00f5es completas para mensagens e chamadas.<\/p>\n

\n\u201cA maioria das empresas ainda trata as conversas com os clientes como um custo a ser gerido. As empresas que est\u00e3o a vencer neste momento tratam essas conversas como o canal de receita que realmente s\u00e3o e automatizam tudo o que n\u00e3o exige interven\u00e7\u00e3o humana, para que as pessoas possam concentrar-se onde agregam mais valor\u201d, afirmou Salandra. \u201cVemos isso diariamente nos nossos clientes \u2014 temos estudos de caso que mostram que os Agentes de IA est\u00e3o lidando com 600% mais leads, com taxas de convers\u00e3o que chegam a 84%.\u201d<\/p>\n

Entrada na Am\u00e9rica do Norte e na Europa<\/b><\/p>\n

\nA Respond.io conquistou a lideran\u00e7a em sua categoria nas regi\u00f5es \u00c1sia-Pac\u00edfico (APAC), Am\u00e9rica Latina (LATAM) e Europa, Oriente M\u00e9dio e \u00c1frica (EMEA) \u2014 mercados onde as mensagens m\u00f3veis s\u00e3o o principal canal comercial \u2014 e alcan\u00e7ou a lucratividade ao fazer isso. O capital obtido nesta nova rodada de investimentos acelerar\u00e1 a expans\u00e3o da empresa para a Am\u00e9rica do Norte e a Europa, onde o com\u00e9rcio social no TikTok, no Instagram e no WhatsApp est\u00e1 em crescimento, e as empresas B2C de m\u00e9dio porte est\u00e3o cada vez mais realizando o mesmo tipo de conversas essenciais para a receita que a Respond.io vem viabilizando h\u00e1 anos.<\/p>\n

\n“O setor de gest\u00e3o de intera\u00e7\u00f5es com o cliente est\u00e1 em um ponto de inflex\u00e3o”, afirmou Salandra. \u201cA Am\u00e9rica do Norte e a Europa Ocidental est\u00e3o se preparando para usar as intera\u00e7\u00f5es como uma vantagem competitiva para gerar receita, com fluxos de trabalho semelhantes aos que j\u00e1 desenvolvemos e testamos em mercados onde essa mudan\u00e7a ocorreu primeiro. Sabemos como atender essas empresas e, com esse financiamento, agora temos os recursos para alcan\u00e7\u00e1-las mais rapidamente.\u201d<\/p>\n

\nReid Hoffman, cofundador do LinkedIn e presidente do Endeavor Catalyst, comentou: \u201cEstamos muito entusiasmados em investir na Respond.io nesta nova rodada. A respond.io \u00e9 exatamente o tipo de empresa que temos orgulho de apoiar: fundadores que constroem infraestrutura lucrativa em mercados emergentes e a escalam para as maiores economias do mundo. Estamos muito orgulhosos de t\u00ea-los na fam\u00edlia Endeavor Catalyst!\u201d<\/p>\n

Sobre a respond.io<\/b><\/p>\n

\nA Respond.io \u00e9 uma plataforma de gest\u00e3o de intera\u00e7\u00f5es com clientes que unifica mensagens, chamadas, e-mails e CRM, ajudando empresas B2C de m\u00e9dio porte a gerar receita a partir dessas intera\u00e7\u00f5es. A plataforma processa 2 bilh\u00f5es de mensagens por trimestre para mais de 10 mil empresas em mais de 180 pa\u00edses e territ\u00f3rios, com 99,999% de tempo de atividade. A Respond.io possui certifica\u00e7\u00e3o ISO 27001, est\u00e1 em conformidade com o GDPR e \u00e9 parceira oficial do Meta Business e do TikTok Marketing. Fundada em 2017 e sediada em Kuala Lumpur, na Mal\u00e1sia, a empresa arrecadou US$ 7 milh\u00f5es em financiamento da s\u00e9rie A em 2022. Para informa\u00e7\u00f5es adicionais, acesse https:\/\/respond.io<\/a>.<\/p>\n

\nO texto no idioma original deste an\u00fancio \u00e9 a vers\u00e3o oficial autorizada. As tradu\u00e7\u00f5es s\u00e3o fornecidas apenas como uma facilidade e devem se referir ao texto no idioma original, que \u00e9 a \u00fanica vers\u00e3o do texto que tem efeito legal.<\/p>\n

\"\"<\/span><\/p>\n

Ver a vers\u00e3o original em businesswire.com: <\/span>https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20260616885417\/pt\/<\/a><\/span><\/p>\n

Contato:<\/b><\/p>\n

respond.io
\n<\/i><\/a><\/p>\n

pr@respond.io<\/a><\/i><\/p>\n

Fonte: <\/strong>BUSINESS WIRE<\/a>\"\"<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Rodada de investimentos da S\u00e9rie B, no valor de US$ 62,5 milh\u00f5es, foi liderada pela Camber Partners e contou com a participa\u00e7\u00e3o de investidores existentes.<\/p>\n

Respond.io \u00e9 lucrativa, com US$ 35 milh\u00f5es em receita recorrente anual (ARR), crescimento de 169% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior e margem de lucro de 30%.<\/p>\n

O novo capital ser\u00e1 utilizado para financiar a expans\u00e3o, fus\u00f5es e aquisi\u00e7\u00f5es na Am\u00e9rica do Norte e na Europa.<\/p>\n

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