{"id":26348,"date":"2026-06-16T00:00:00","date_gmt":"2026-06-16T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/angelboss.com.br\/2026\/06\/16\/331317-varejista-reformula-plano-de-comissoes-para-proteger-margem\/"},"modified":"2026-06-16T00:00:00","modified_gmt":"2026-06-16T00:00:00","slug":"331317-varejista-reformula-plano-de-comissoes-para-proteger-margem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/angelboss.com.br\/en\/2026\/06\/16\/331317-varejista-reformula-plano-de-comissoes-para-proteger-margem\/","title":{"rendered":"Varejista reformula plano de comiss\u00f5es para proteger margem"},"content":{"rendered":"<p>Uma grande varejista registrava crescimento de vendas e faturamento, mas sua margem era gradualmente reduzida pelo pr\u00f3prio modelo de comiss\u00e3o. O caso demonstra como planos de remunera\u00e7\u00e3o podem estimular comportamentos desalinhados \u00e0 estrat\u00e9gia da empresa, concentrando esfor\u00e7os em produtos menos rent\u00e1veis e comprometendo a qualidade do crescimento.<\/p>\n<p>Em uma opera\u00e7\u00e3o de varejo especializado com cerca de 140 lojas e mais de 1.300 profissionais na \u00e1rea comercial, receita e margem cresciam, por\u00e9m os gastos com remunera\u00e7\u00e3o vari\u00e1vel avan\u00e7avam em ritmo superior. O resultado era uma expans\u00e3o cada vez menos eficiente do ponto de vista econ\u00f4mico.<\/p>\n<p>O diagn\u00f3stico revelou que o principal produto da empresa respondia por 69% do faturamento, mas apenas 50% da margem total. Mesmo assim, concentrava 55% de toda a comiss\u00e3o paga ao time comercial. Apesar de possuir baixa margem percentual, era um produto conhecido pelo mercado, de venda r\u00e1pida e que exigia pouco esfor\u00e7o comercial. Para os vendedores, representava a combina\u00e7\u00e3o ideal de maior retorno com menor trabalho. Para a empresa, por\u00e9m, essa l\u00f3gica prejudicava a rentabilidade.<\/p>\n<p>Segundo Fernando Furtado, fundador da Qore Consultoria e respons\u00e1vel pela reformula\u00e7\u00e3o do projeto de remunera\u00e7\u00e3o, o comportamento dos vendedores era consequ\u00eancia natural do desenho do plano de remunera\u00e7\u00e3o. &quot;O vendedor n\u00e3o estava errado. O desenho econ\u00f4mico \u00e9 que estava. As pessoas tendem a buscar o maior retorno com o menor esfor\u00e7o poss\u00edvel. Se o plano torna racional focar em um produto mais f\u00e1cil, n\u00e3o adianta exigir depois uma venda mais consultiva ou estrat\u00e9gica&quot;, explica.<\/p>\n<p>A solu\u00e7\u00e3o foi substituir a comiss\u00e3o fixa de 1,2% por uma faixa vari\u00e1vel entre 0,9% e 1,3%, condicionada \u00e0 venda de outros produtos estrat\u00e9gicos. Itens mais rent\u00e1veis tiveram suas comiss\u00f5es aumentadas e foi criado um acelerador que adicionava 10% sobre a comiss\u00e3o mensal para quem atingisse metas de vendas combinadas. O objetivo n\u00e3o era reduzir ganhos, mas direcionar o esfor\u00e7o comercial para produtos mais alinhados \u00e0 estrat\u00e9gia da empresa.<\/p>\n<p>As simula\u00e7\u00f5es mostraram que uma queda de 5% nas vendas do produto principal poderia ser compensada por crescimento semelhante nas demais linhas, preservando a margem total. Uma alternativa mais agressiva chegou a ser estudada, mas foi descartada por ser mais complexa e potencialmente reduzir a remunera\u00e7\u00e3o m\u00e9dia dos vendedores.<\/p>\n<p>A implementa\u00e7\u00e3o enfrentou forte resist\u00eancia. Muitos profissionais interpretaram a mudan\u00e7a como perda de renda e, em algumas lojas, equipes inteiras pediram desligamento. A empresa manteve o projeto, refor\u00e7ou treinamentos e sustentou o novo modelo.<\/p>\n<p>Seis meses ap\u00f3s a implanta\u00e7\u00e3o, a remunera\u00e7\u00e3o m\u00e9dia dos vendedores aumentou cerca de 6%. O produto principal continuou relevante, mas houve maior foco em itens de maior margem e mais aderentes \u00e0 estrat\u00e9gia do neg\u00f3cio. Parte dos profissionais que havia sa\u00eddo demonstrou interesse em retornar ao observar os resultados alcan\u00e7ados pelos colegas.<\/p>\n<p>Para Furtado, a discuss\u00e3o sobre remunera\u00e7\u00e3o vari\u00e1vel come\u00e7a pela elegibilidade: nem toda fun\u00e7\u00e3o ou produto deve ter comiss\u00e3o atrelada a vendas. Depois disso, o modelo deve ser desenhado considerando fatores como responsabilidade comercial, ciclo de venda, complexidade da oferta, relev\u00e2ncia estrat\u00e9gica e capacidade de mensura\u00e7\u00e3o dos resultados.<\/p>\n<p>No projeto, gestores receberam uma estrutura diferente da equipe de vendas, com b\u00f4nus trimestral baseado em faturamento da loja, venda de produtos estrat\u00e9gicos, margem l\u00edquida e satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes. A l\u00f3gica foi adaptar os incentivos \u00e0s responsabilidades de cada fun\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O caso refor\u00e7a que o principal desafio da remunera\u00e7\u00e3o vari\u00e1vel n\u00e3o \u00e9 definir quanto pagar, mas garantir que os incentivos recompensem os comportamentos que levar\u00e3o a empresa ao pr\u00f3ximo est\u00e1gio de crescimento. Muitas organiza\u00e7\u00f5es atualizam produtos, metas e estrat\u00e9gias, mas mant\u00eam planos de remunera\u00e7\u00e3o antigos. Quando isso acontece, a estrat\u00e9gia evolui, mas os incentivos continuam premiando o passado. Revisar o modelo de remunera\u00e7\u00e3o torna-se, ent\u00e3o, uma ferramenta importante para proteger a rentabilidade e sustentar o crescimento do neg\u00f3cio.<\/p>\n<p><strong>Sobre Fernando Furtado<\/strong><\/p>\n<p>Fernando Furtado \u00e9 fundador da Qore Consultoria e possui mais de 15 anos de experi\u00eancia em Recursos Humanos e remunera\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica. O caso apresentado \u00e9 baseado em um projeto real conduzido pelo consultor, com a identidade da empresa e informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis preservadas por quest\u00f5es de confidencialidade.<\/p>\n<p><img src='https:\/\/api.dino.com.br\/v2\/news\/tr\/331317?partnerId=4593' alt=\"\" style=\"border:0px;width:1px;height:1px;\" \/><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estudo de caso de um grande varejista revela a estrat\u00e9gia e os impactos do plano de remunera\u00e7\u00e3o criado para ser aplicado na for\u00e7a de venda, a fim de aumentar a rentabilidade da empresa.<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":26349,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[315],"tags":[336,341,455,343,324],"class_list":["post-26348","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-noticias-corporativas-dino","tag-atacado-e-varejo","tag-economia","tag-executivo","tag-marketing","tag-negocios"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.8 - 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