{"id":25190,"date":"2026-06-04T00:00:00","date_gmt":"2026-06-04T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/angelboss.com.br\/2026\/06\/04\/332099-a-aircall-adquire-a-piper-ai-para-transformar-conversas-com-clientes-em-acoes-de-geracao-de-receita\/"},"modified":"2026-06-04T00:00:00","modified_gmt":"2026-06-04T00:00:00","slug":"332099-a-aircall-adquire-a-piper-ai-para-transformar-conversas-com-clientes-em-acoes-de-geracao-de-receita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/angelboss.com.br\/en\/2026\/06\/04\/332099-a-aircall-adquire-a-piper-ai-para-transformar-conversas-com-clientes-em-acoes-de-geracao-de-receita\/","title":{"rendered":"A Aircall adquire a Piper AI para transformar conversas com clientes em a\u00e7\u00f5es de gera\u00e7\u00e3o de receita"},"content":{"rendered":"<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nA Aircall, plataforma de comunica\u00e7\u00e3o com clientes impulsionada por IA, utilizada por mais de 23.000 empresas em todo o mundo, anunciou hoje a aquisi\u00e7\u00e3o da Piper AI, empresa de intelig\u00eancia de receita e orquestra\u00e7\u00e3o de vendas automatizada. Com a Piper, a Aircall expande sua plataforma al\u00e9m da conversa em si \u2014 oferecendo \u00e0s equipes de vendas as ferramentas para agir automaticamente em cada intera\u00e7\u00e3o, em todos os canais, do primeiro contato ao fechamento do neg\u00f3cio.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nA Aircall j\u00e1 impulsiona as conversas que geram receita. Sua plataforma unifica voz, SMS e WhatsApp em um \u00fanico espa\u00e7o de trabalho, com seu conjunto de recursos AI Assist guiando os representantes de vendas antes de cada liga\u00e7\u00e3o com informa\u00e7\u00f5es sobre a conta, treinando-os ao vivo com roteiros em tempo real e sugest\u00f5es para obje\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de registrar automaticamente as liga\u00e7\u00f5es, gerar resumos e elaborar acompanhamentos ao final da conversa.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nNeg\u00f3cios n\u00e3o se fecham em uma \u00fanica liga\u00e7\u00e3o. Eles se desenvolvem \u2014 ou estagnam \u2014 por meio de e-mails, reuni\u00f5es por v\u00eddeo, conversas de acompanhamento e discuss\u00f5es com v\u00e1rias partes interessadas que se estendem por semanas. A maior parte dessa atividade \u00e9 invis\u00edvel no n\u00edvel do pipeline, obrigando os l\u00edderes de receita a fazer previs\u00f5es com base em informa\u00e7\u00f5es incompletas, a cobrar atualiza\u00e7\u00f5es dos representantes e a descobrir neg\u00f3cios em risco tarde demais para tomar qualquer provid\u00eancia. A Piper foi criada para resolver esse problema.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nA Piper AI conecta sinais de todos os canais que um neg\u00f3cio utiliza \u2014 voz, v\u00eddeo, e-mail, mensagens de texto, WhatsApp e atividades de campo \u2014 e os converte em intelig\u00eancia de receita estruturada e a\u00e7\u00f5es automatizadas. Para os representantes de vendas, isso significa que cada intera\u00e7\u00e3o atualiza automaticamente o CRM, independentemente de onde tenha ocorrido. Anota\u00e7\u00f5es de reuni\u00f5es, conversas por e-mail, resultados de chamadas e mudan\u00e7as no andamento das negocia\u00e7\u00f5es s\u00e3o sincronizados automaticamente, sem que ningu\u00e9m precise fazer nada \u2014 com suporte completo para frameworks de qualifica\u00e7\u00e3o estruturados como MEDDIC, BANT e SPICED em todos os pontos de contato, n\u00e3o apenas em chamadas. Os clientes relatam uma redu\u00e7\u00e3o de mais de 50% no tempo total de entrada de dados no CRM j\u00e1 no primeiro m\u00eas.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nPara os l\u00edderes de receita, a Piper revela o que as ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o individuais n\u00e3o conseguem: a sa\u00fade da oportunidade ao longo de todo o ciclo de vida da negocia\u00e7\u00e3o. A Piper avalia cada negocia\u00e7\u00e3o com base em sinais reais de engajamento multicanal \u2014 capturando o ritmo da negocia\u00e7\u00e3o para indicar onde e como intervir, minimizando o risco de esfriamento. Os clientes relatam uma melhoria de 50% na precis\u00e3o das previs\u00f5es. E o mecanismo de fluxo de trabalho automatizado da Piper funciona continuamente \u2014 acionando alertas, encaminhando transfer\u00eancias, gerando briefings pr\u00e9-reuni\u00e3o e executando as pr\u00f3ximas etapas de acordo com um cronograma ou quando as condi\u00e7\u00f5es da negocia\u00e7\u00e3o mudam, sem precisar esperar que um representante inicie nada.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nA Piper tamb\u00e9m transforma todo o seu hist\u00f3rico de comunica\u00e7\u00e3o em uma camada de intelig\u00eancia pesquis\u00e1vel, onde as equipes podem consultar seus pr\u00f3prios dados de pipeline. Em vez de vasculhar arquivos, os usu\u00e1rios obt\u00eam respostas instant\u00e2neas derivadas de intera\u00e7\u00f5es reais com os clientes, transformando meses de conversas n\u00e3o estruturadas em um guia em tempo real sobre o que realmente est\u00e1 fechando neg\u00f3cios.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nJuntas, as duas plataformas abrangem todo o ciclo de vendas: a Aircall det\u00e9m a camada de conversa\u00e7\u00e3o em voz, SMS e WhatsApp; a Piper orquestra a camada de receita que conecta essas conversas a neg\u00f3cios, pipeline e resultados. Com essa aquisi\u00e7\u00e3o, a Aircall unifica a plataforma criada para conectar conversas com os sistemas de vendas que as equipes j\u00e1 utilizam. A Piper oferece &agrave; Aircall um mecanismo de execu\u00e7\u00e3o mais robusto para o trabalho que se segue a cada intera\u00e7\u00e3o com o cliente \u2014 assim, a IA n\u00e3o se limita a resumir o que aconteceu, mas ajuda as equipes a executar as pr\u00f3ximas etapas. Nenhum concorrente no segmento de intelig\u00eancia de receita det\u00e9m o canal de comunica\u00e7\u00e3o em si. A Aircall det\u00e9m, e a Piper transforma essa vantagem estrutural em execu\u00e7\u00e3o de receita de ponta a ponta.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nA equipe da Piper AI, sediada na Espanha, se junta a uma empresa com ra\u00edzes profundamente europeias. A Aircall foi fundada em Paris e continua acelerando seus neg\u00f3cios e investimentos por toda a Europa, refor\u00e7ando seu compromisso com o talento europeu em IA e com clientes globais.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n&#8220;A Aircall sempre teve como foco ajudar as equipes a terem conversas melhores com os clientes. O AI Assist Pro j\u00e1 orienta os representantes antes, durante e depois de cada conversa por voz, SMS e WhatsApp. Com a Piper, estamos dando o pr\u00f3ximo passo: conectando essas conversas aos sinais do pipeline, &agrave; intelig\u00eancia de neg\u00f3cios e aos fluxos de trabalho automatizados que geram receita. \u00c9 a\u00ed que a IA se torna verdadeiramente valiosa para as equipes de vendas \u2014 n\u00e3o quando se limita a um resumo, mas quando transforma cada intera\u00e7\u00e3o com o cliente em a\u00e7\u00e3o, clareza no pipeline e tempo de volta para os representantes venderem.&#8221;<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n\u2014 Scott Chancellor, CEO da Aircall<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n&#8220;Constru\u00edmos a Piper com base em uma cren\u00e7a simples: as conversas com os clientes s\u00e3o o modelo para a receita, mas seu valor n\u00e3o deve se limitar a um resumo. Cada intera\u00e7\u00e3o, em todos os canais, revela como os neg\u00f3cios s\u00e3o realmente fechados. Unir-se &agrave; Aircall nos permite levar essa intelig\u00eancia para as equipes de vendas que j\u00e1 utilizam a plataforma de comunica\u00e7\u00e3o com intelig\u00eancia artificial l\u00edder mundial. Juntos, transformamos cada intera\u00e7\u00e3o em a\u00e7\u00e3o, mantendo cada neg\u00f3cio em andamento.&#8221;<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n\u2014 Rodrigo Burillo Ocejo, Piper AI<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><b>Sobre a Aircall<\/b><\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nA Aircall \u00e9 uma plataforma de comunica\u00e7\u00e3o com o cliente baseada em IA para equipes de vendas e suporte. A plataforma ajuda mais de 23.000 empresas a gerenciar conversas de voz, SMS e WhatsApp de forma colaborativa, fornecer treinamento em tempo real e manuais de IA durante chamadas ao vivo, lidar com alto volume de intera\u00e7\u00f5es de entrada e sa\u00edda de forma aut\u00f4noma por meio de Agentes Virtuais de IA, automatizar fluxos de trabalho p\u00f3s-chamada e conectar cada intera\u00e7\u00e3o \u00e0s ferramentas que j\u00e1 utilizam em mais de 250 integra\u00e7\u00f5es nativas. Fundada em Paris, a Aircall ultrapassou US$ 200 milh\u00f5es em receita recorrente anual (ARR) e atende equipes de atendimento ao cliente em mais de 100 pa\u00edses.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><b>Sobre a Piper AI<\/b><\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nA Piper AI \u00e9 uma empresa de intelig\u00eancia de receita e orquestra\u00e7\u00e3o de fluxos de trabalho que captura intera\u00e7\u00f5es com clientes em chamadas, reuni\u00f5es por v\u00eddeo, e-mails, mensagens e atividades de campo, convertendo-as automaticamente em atualiza\u00e7\u00f5es estruturadas de CRM, pontua\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios, sinais de risco no pipeline e fluxos de trabalho de agentes \u2014 fornecendo \u00e0s equipes de vendas a intelig\u00eancia e a automa\u00e7\u00e3o necess\u00e1rias para agir com mais rapidez, fazer previs\u00f5es precisas e fechar mais neg\u00f3cios.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nO texto no idioma original deste an\u00fancio \u00e9 a vers\u00e3o oficial autorizada. As tradu\u00e7\u00f5es s\u00e3o fornecidas apenas como uma facilidade e devem se referir ao texto no idioma original, que \u00e9 a \u00fanica vers\u00e3o do texto que tem efeito legal.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=bwnews&amp;sty=20260519691404r1&amp;sid=brdno&amp;distro=ftp\"><span class=\"bwct31415\"><\/span><\/p>\n<p id=\"mmgallerylink\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><span id=\"mmgallerylink-phrase\">Ver a vers\u00e3o original em businesswire.com: <\/span><span id=\"mmgallerylink-link\"><a href=\"https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20260519691404\/pt\/\" rel=\"follow\" target=\"_blank\">https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20260519691404\/pt\/<\/a><\/span><\/p>\n<p><b>Contato:<\/b><\/p>\n<p>\nColtin Kinsey\n<\/p>\n<p><a href=\"mailto:coltin.kinsey@aircall.io\" rel=\"follow\" shape=\"rect\">coltin.kinsey@aircall.io<\/a><\/p>\n<p><strong>Fonte: <\/strong><a href='http:\/\/www.businesswire.com\/portal\/site\/home\/' target='_blank'>BUSINESS WIRE<\/a><img src='https:\/\/api.dino.com.br\/v2\/news\/tr\/332099?partnerId=4593' alt=\"\" style=\"border:0px;width:1px;height:1px;\" \/><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A aquisi\u00e7\u00e3o expande a atua\u00e7\u00e3o da Aircall, da comunica\u00e7\u00e3o com clientes impulsionada por IA para a execu\u00e7\u00e3o de receita multicanal automatizada \u2014 automatizando o acompanhamento de clientes potenciais, atualiza\u00e7\u00f5es de CRM, pontua\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios e pr\u00f3ximos passos ap\u00f3s cada intera\u00e7\u00e3o com o cliente.<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[315],"tags":[324,323,329],"class_list":["post-25190","post","type-post","status-publish","format-standard","category-noticias-corporativas-dino","tag-negocios","tag-tecnologia","tag-telecomunicacoes"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - 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