{"id":25179,"date":"2026-06-03T00:00:00","date_gmt":"2026-06-03T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/angelboss.com.br\/2026\/06\/03\/332076-experian-leva-ia-agentiva-de-confianca-aos-servicos-financeiros-com-o-lancamento-do-agent-operating-system\/"},"modified":"2026-06-03T00:00:00","modified_gmt":"2026-06-03T00:00:00","slug":"332076-experian-leva-ia-agentiva-de-confianca-aos-servicos-financeiros-com-o-lancamento-do-agent-operating-system","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/angelboss.com.br\/en\/2026\/06\/03\/332076-experian-leva-ia-agentiva-de-confianca-aos-servicos-financeiros-com-o-lancamento-do-agent-operating-system\/","title":{"rendered":"Experian leva IA agentiva de confian\u00e7a aos servi\u00e7os financeiros com o lan\u00e7amento do Agent Operating System\u2122"},"content":{"rendered":"

A Experian<\/a> anuncia hoje o lan\u00e7amento do Agent Operating System\u2122, uma camada confi\u00e1vel de IA agentiva dentro da Ascend Platform da empresa, que ser\u00e1 revelado no Money20\/20 Europa.<\/p>\n

\nO Agent Operating System da Experian foi criado para ajudar as organiza\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os financeiros a ir, de forma bem sucedida, al\u00e9m da experimenta\u00e7\u00e3o com IA e ampliar a IA agentiva com seguran\u00e7a para transformar a tomada de decis\u00f5es, as experi\u00eancias dos clientes e as opera\u00e7\u00f5es do dia a dia. Isso permite que os agentes de IA da Experian, os clientes e os parceiros trabalhem em colabora\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de uma camada comum de confian\u00e7a, sem\u00e2ntica e orquestra\u00e7\u00e3o, suportada por controles claros, auditabilidade e supervis\u00e3o humana.<\/p>\n

\nO lan\u00e7amento chega à medida que os servi\u00e7os financeiros aceleram o investimento em IA, mas continuam encontrando significantes barreiras quanto a ampliar a ado\u00e7\u00e3o. Uma nova pesquisa* da Experian mostra que quase metade das organiza\u00e7\u00f5es globais (48%) afirma que a integra\u00e7\u00e3o dos dados nos fluxos de trabalho de IA ainda \u00e9 dif\u00edcil, enquanto um ter\u00e7o cita a m\u00e1 rastreabilidade de dados e outro ter\u00e7o diz que os dados est\u00e3o isolados em diferentes equipes e sistemas.<\/p>\n

\nAo mesmo tempo, os consumidores est\u00e3o cada vez mais abertos à possibilidade de a IA agir em seu nome, sendo que 55%** est\u00e3o dispostos a usar as ferramentas de IA para compras ou reservas online, aumentando para 70% entre a faixa de 25 a 39 anos de idade.<\/p>\n

Vijay Mehta, gerente geral de IA da Experian Software Solutions, afirmou:<\/i><\/b>“A IA agentiva remodelar\u00e1 os servi\u00e7os financeiros, mudando como as decis\u00f5es s\u00e3o feitas, como os clientes s\u00e3o atendidos e como as opera\u00e7\u00f5es operam em escala. J\u00e1 n\u00e3o se trata mais de experimenta\u00e7\u00e3o. Os vencedores ser\u00e3o aqueles que transformar\u00e3o a IA em realidade operacional de confian\u00e7a, constru\u00edda em dados de alta qualidade, forte governan\u00e7a e transpar\u00eancia em cada decis\u00e3o.<\/i><\/p>\n

O Agent Operating System da Experian foi constru\u00eddo para esse momento. Ele re\u00fane nossos dados exclusivos, an\u00e1lise avan\u00e7ada, expertise em tomada de decis\u00f5es e governan\u00e7a integrada dentro da Ascend Platform para ajudar as organiza\u00e7\u00f5es a empregar a IA com confian\u00e7a. Em \u00faltima an\u00e1lise, isso permite que os clientes automatizem os principais fluxos de trabalho de empr\u00e9stimo, como verifica\u00e7\u00f5es de fraude ou aprova\u00e7\u00f5es de empr\u00e9stimos em tempo real, diferente dos processos manuais fragmentados dos quais muitos dependem hoje”.<\/i><\/p>\n

A ServiceNow<\/a>, torre de controle de IA para reinven\u00e7\u00e3o empresarial, ser\u00e1 a primeira parceira a se integrar com o Agent Operating System da Experian. Atrav\u00e9s da parceria de v\u00e1rios anos, os agentes de IA da ServiceNow se conectar\u00e3o com a Ascend Platform da Experian, permitindo que os clientes acessem recursos confi\u00e1veis de dados, decis\u00f5es e governan\u00e7a dentro dos fluxos de trabalho empresariais existentes.<\/p>\n

Cedric Parent, vice-presidente mundial de ind\u00fastrias globais da ServiceNow, afirmou:<\/i><\/b>“As firmas de servi\u00e7os financeiros est\u00e3o sob enorme press\u00e3o, com o aperto dos regulamentos, o aumento da complexidade das fraudes e a eleva\u00e7\u00e3o das expectativas dos clientes. A ambi\u00e7\u00e3o de implementar IA agentiva existe, mas, sem acesso a dados confi\u00e1veis e em tempo real dentro dos fluxos de trabalho empresariais, os agentes simplesmente n\u00e3o conseguem operar com velocidade ou na larga escala que a ind\u00fastria demanda. A ServiceNow est\u00e1 orgulhosa de ser a primeira parceira a implementar dentro do Agent Operating System da Experian, dando \u00e0s institui\u00e7\u00f5es financeiras a confian\u00e7a para automatizar decis\u00f5es de alto risco, de detec\u00e7\u00e3o de fraudes a risco de cr\u00e9dito”.<\/i><\/p>\n

\nCom suporte a todo o ciclo de vida do empr\u00e9stimo, de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes e detec\u00e7\u00e3o de fraudes a tomada de decis\u00e3o de cr\u00e9dito, monitoramento de portf\u00f3lio e gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios, o Agent Operating System fecha a lacuna entre a ambi\u00e7\u00e3o de ter IA e a realidade operacional. Combina dados, an\u00e1lises, tomada de decis\u00e3o e identidade com governan\u00e7a integrada, gest\u00e3o de riscos, explicabilidade e controles para permitir automa\u00e7\u00e3o confi\u00e1vel de fluxos de trabalho complexos.<\/p>\n

\nO Agent Operating System estar\u00e1 dispon\u00edvel para os primeiros usu\u00e1rios mais adiante neste ano, antes de ser implementado em mais de 2.300 solu\u00e7\u00f5es de clientes no mundo todo. Os principais recursos incluem:<\/p>\n