{"id":23447,"date":"2026-05-20T00:00:00","date_gmt":"2026-05-20T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/angelboss.com.br\/2026\/05\/20\/330714-gestao-fragmentada-pode-comprometer-resultados-das-empresas\/"},"modified":"2026-05-20T00:00:00","modified_gmt":"2026-05-20T00:00:00","slug":"330714-gestao-fragmentada-pode-comprometer-resultados-das-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/angelboss.com.br\/en\/2026\/05\/20\/330714-gestao-fragmentada-pode-comprometer-resultados-das-empresas\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o fragmentada pode comprometer resultados das empresas"},"content":{"rendered":"<p>A desorganiza\u00e7\u00e3o operacional tem se mostrado um dos principais entraves para o crescimento sustent\u00e1vel das empresas. A falta de processos estruturados e de uma gest\u00e3o integrada entre \u00e1reas pode comprometer a produtividade, dificultar a tomada de decis\u00e3o e ainda resultar em vendas que n\u00e3o avan\u00e7am e em baixa reten\u00e7\u00e3o de clientes. Esse cen\u00e1rio \u00e9 especialmente evidente em organiza\u00e7\u00f5es que j\u00e1 cresceram, mas continuam tentando sustentar a opera\u00e7\u00e3o com planilhas e sistemas isolados. Uma pesquisa&nbsp;<a rel=\"follow\" href=\"https:\/\/agendor-blog-uploads.s3.sa-east-1.amazonaws.com\/2025\/10\/16102614\/Panorama-de-IA-nas-Vendas-B2B-2025-Agendor.pdf\">realizada pela Agendor<\/a> com mais de mil profissionais de vendas B2B revela que 68,2% das equipes j\u00e1 utilizam um sistema de CRM em sua rotina comercial. Quando somadas as empresas que ainda est\u00e3o em fase de implementa\u00e7\u00e3o, o n\u00famero chega a 80,4%. No entanto, o levantamento mostra que 80,8% dos respondentes ainda recorrem a planilhas como ferramenta de apoio, o que evidencia a dificuldade em abandonar pr\u00e1ticas manuais e pouco eficientes. De acordo com Rogers Mahershalal Ribeiro, especialista em implementa\u00e7\u00e3o do Salesforce e fundador da&nbsp;<a rel=\"follow\" href=\"https:\/\/tekina.com.br\/\">T\u00e9kina Hub<\/a>, muitas empresas continuam enfrentando problemas mesmo ap\u00f3s investir em tecnologia. &quot;Infelizmente, algumas consultorias implementam apenas um sistema em vez de entregar uma solu\u00e7\u00e3o completa ao cliente, sem entender como aquela empresa trabalha. A ferramenta est\u00e1 ali, mas o gestor n\u00e3o enxerga o que est\u00e1 acontecendo em tempo real por n\u00e3o saber usar&quot;, identifica. Essa aus\u00eancia de processos estruturados faz com que cada vendedor ou \u00e1rea trabalhe de forma independente, sem coordena\u00e7\u00e3o. &quot;Sem uma gest\u00e3o integrada, o cliente em potencial pode ficar esquecido na carteira e, sem informa\u00e7\u00e3o, o gestor n\u00e3o tem tempo h\u00e1bil para tomar uma decis\u00e3o. Cliente que estava quente esfria, e a empresa perde oportunidade que j\u00e1 era dela&quot;, explica Ribeiro. A desorganiza\u00e7\u00e3o interna tamb\u00e9m afeta diretamente a experi\u00eancia do consumidor. O especialista exemplifica que, quando um vendedor chega para trabalhar sem conhecer as dores do cliente, ele acaba oferecendo algo novo a quem espera apenas a resolu\u00e7\u00e3o de um problema j\u00e1 existente. &quot;Esse tipo de falha compromete a confian\u00e7a e a reten\u00e7\u00e3o. Casos de ofertas insistentes que n\u00e3o consideram o perfil real do cliente ilustram como a desconex\u00e3o entre \u00e1reas prejudica a percep\u00e7\u00e3o da marca&quot;, avalia. &quot;Nem toda empresa est\u00e1 procurando Salesforce. Mas quem j\u00e1 perdeu oportunidades, sofreu com retrabalho ou n\u00e3o consegue enxergar o neg\u00f3cio com clareza, j\u00e1 sente a necessidade de uma opera\u00e7\u00e3o mais inteligente&quot;, acrescenta.<strong>Sistemas desconectados geram riscos<\/strong><\/p>\n<p>Um levantamento da HubSpot, divulgado pelo&nbsp;<a rel=\"follow\" href=\"https:\/\/consumidormoderno.com.br\/marketing-roi-crescimento\/\">portal Consumidor Moderno<\/a>, mostra que 78% das organiza\u00e7\u00f5es ainda realizam manualmente a transi\u00e7\u00e3o de leads entre \u00e1reas, pr\u00e1tica que compromete efici\u00eancia operacional e previsibilidade de receita. O estudo aponta ainda que 27,6% das empresas operam com sistemas desconectados, enquanto 72% n\u00e3o conseguem mensurar corretamente o ROI de marketing e vendas. Segundo Ribeiro, o uso de planilhas e sistemas n\u00e3o integrados \u00e9 um dos maiores riscos para a opera\u00e7\u00e3o. &quot;As empresas perdem dinheiro e nem sabem por onde est\u00e3o perdendo, nem por qu\u00ea. \u00c0s vezes h\u00e1 planilhas desnecess\u00e1rias, duplicadas e com valores diferentes. Isso pode gerar perdas significativas para o neg\u00f3cio, apenas por n\u00e3o reconhecer oportunidades na pr\u00f3pria base&quot;, pontua. A correta implementa\u00e7\u00e3o de sistemas de gest\u00e3o de relacionamento com o cliente \u00e9 vista como um caminho para superar esses desafios. Um estudo da Mailbiz, compartilhado pelo&nbsp;<a rel=\"follow\" href=\"https:\/\/mundodomarketing.com.br\/uso-de-crm-impulsiona-vendas-em-ate-340\">site Mundo do Marketing<\/a>, aponta que marcas que utilizam o CRM como guia para automa\u00e7\u00e3o em mensagens estrat\u00e9gicas podem obter aumento m\u00e9dio de 340% em vendas mensais. &quot;Imagine um vendedor com vis\u00e3o 360 do cliente. Parece um sonho, mas \u00e9 o que acontece quando o Salesforce \u00e9 bem implementado. Esse vendedor passa a enxergar tudo o que est\u00e1 acontecendo com a carteira dele. Com informa\u00e7\u00f5es em tempo real, a gest\u00e3o apoia o profissional em imprevistos e a diretoria obt\u00e9m previs\u00e3o real das vendas, identificando perdas e ganhos&quot;, afirma Ribeiro. A&nbsp;<a rel=\"follow\" href=\"https:\/\/www.fortunebusinessinsights.com\/customer-relationship-management-crm-market-103418\">Fortune Business Insights<\/a> estima que o mercado global de CRM ultrapasse USD 126 bilh\u00f5es em 2026, podendo alcan\u00e7ar USD 320,99 bilh\u00f5es at\u00e9 2034, impulsionado pela maior ades\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o e pela integra\u00e7\u00e3o com ferramentas de intelig\u00eancia artificial. &quot;As empresas que mais procuram a solu\u00e7\u00e3o costumam ter uma coisa em comum: j\u00e1 cresceram o suficiente para perceber que planilha, processo manual e sistema solto n\u00e3o sustentam mais a opera\u00e7\u00e3o&quot;, conclui. Para saber mais, basta acessar:&nbsp;<a rel=\"follow\" href=\"https:\/\/tekina.com.br\/\" data-mce-selected=\"inline-boundary\">https:\/\/tekina.com.br\/<\/a><\/p>\n<p>Instagram:&nbsp;<a rel=\"follow\" href=\"https:\/\/www.instagram.com\/tekina_salesforcebrasil\">https:\/\/www.instagram.com\/tekina_salesforcebrasil<\/a><\/p>\n<p>LinkedIn:&nbsp;<a rel=\"follow\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/tekinahub\/\">https:\/\/www.linkedin.com\/company\/tekinahub\/<\/a><\/p>\n<p><img src='https:\/\/api.dino.com.br\/v2\/news\/tr\/330714?partnerId=4593' alt=\"\" style=\"border:0px;width:1px;height:1px;\" \/><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desorganiza\u00e7\u00e3o operacional reduz produtividade e dificulta reten\u00e7\u00e3o de clientes; implementa\u00e7\u00e3o correta de CRM ajuda a aumentar ROI e a trazer mais previsibilidade<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":23448,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[315],"tags":[341,342,455,324,323],"class_list":["post-23447","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-noticias-corporativas-dino","tag-economia","tag-empreendedorismo","tag-executivo","tag-negocios","tag-tecnologia"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.0 - 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