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Pesquisa do Google com a Offerwise indica que 48% dos consumidores já têm lista de compras antes da Black Friday, enquanto estudo do Sebrae mostra que 59,2% dos pequenos negócios digitais são geridos por apenas um profissional. O vice‑presidente de Operações da Cielo, Eduardo Lemos, destaca que a migração de tarefas administrativas para o celular reduz o tempo gasto em atividades como conferir caixa, emitir documentos e cobrar clientes.

O Brasil atingiu recorde histórico na criação de pequenos negócios em 2025, impulsionado pela facilidade de abertura (média de 21 horas). No entanto, o alto volume de encerramentos e a mortalidade precoce mostram que o gargalo mudou: o desafio não é mais abrir, mas gerir e manter o negócio sustentável em 2026.