O Hablla One foi concebido com base em uma abordagem AI-first, na qual a intelig\u00eancia artificial participa da estrutura\u00e7\u00e3o das experi\u00eancias conversacionais, e n\u00e3o apenas da gera\u00e7\u00e3o de respostas. Os Playbooks s\u00e3o a principal express\u00e3o dessa proposta, permitindo construir fluxos avan\u00e7ados a partir de orienta\u00e7\u00f5es sobre o que a opera\u00e7\u00e3o precisa realizar. Uma empresa pode, por exemplo, descrever como deseja receber uma pessoa interessada em seus produtos, quais informa\u00e7\u00f5es precisa solicitar e em que momento deve direcionar a conversa para um agendamento ou atendimento humano. Para criadores de conte\u00fado, a mesma l\u00f3gica pode ser aplicada a intera\u00e7\u00f5es relacionadas a cursos, eventos e produtos. A proposta \u00e9 aproximar a constru\u00e7\u00e3o das automa\u00e7\u00f5es de quem conhece o neg\u00f3cio, reduzindo a dist\u00e2ncia entre o planejamento de uma jornada e sua configura\u00e7\u00e3o na plataforma.<\/p>\n
"Uma pequena empresa ou um criador de conte\u00fado n\u00e3o deveria precisar escolher entre facilidade de uso e uma infraestrutura robusta. Com o Hablla One, queremos aproximar essas duas necessidades. Os Playbooks permitem come\u00e7ar pelo objetivo da conversa e pelas regras do neg\u00f3cio, usando a linguagem natural para construir a automa\u00e7\u00e3o", afirma Rodrigo Xavier, cofundador e CPO da Hablla.<\/p>\n
Mesma infraestrutura, diferentes necessidades de mercado<\/strong><\/p>\n O Hablla One foi desenvolvido sobre a mesma infraestrutura tecnol\u00f3gica da Hablla, que passa a concentrar seu posicionamento em grandes empresas e opera\u00e7\u00f5es enterprise. A nova plataforma amplia o acesso a essa base tecnol\u00f3gica para p\u00fablicos que precisam de menor custo de entrada, facilidade de uso e capacidade de ampliar a opera\u00e7\u00e3o conforme suas necessidades. A divis\u00e3o estabelece duas propostas dentro do portf\u00f3lio: enquanto a Hablla atende opera\u00e7\u00f5es empresariais de maior complexidade, o Hablla One re\u00fane recursos para criadores, pequenos e m\u00e9dios neg\u00f3cios, ag\u00eancias e franquias, e oferece infraestrutura para empresas que desenvolvem solu\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o. Para criadores de conte\u00fado, o foco est\u00e1 em organizar as intera\u00e7\u00f5es com a audi\u00eancia e apoiar iniciativas comerciais. Nas PMEs, a proposta \u00e9 conectar atendimento, vendas e rotinas operacionais. Para ag\u00eancias e redes de franquias, o produto contempla necessidades de automa\u00e7\u00e3o e relacionamento distribu\u00eddas entre diferentes clientes ou unidades. Esse posicionamento se conecta ao Marketing Conversacional Integrado (MCI), metodologia desenvolvida pelos fundadores da Hablla para integrar \u00e1reas como marketing, vendas, atendimento e relacionamento com clientes em torno das conversas.<\/p>\n Canais oficiais, recursos da Meta e infraestrutura de broker<\/strong><\/p>\n A plataforma re\u00fane infraestrutura para WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, webchat, e-mail e telefonia. O objetivo \u00e9 permitir que empresas organizem seus canais e suas automa\u00e7\u00f5es em uma mesma estrutura, evitando que cada ponto de contato funcione de forma isolada. No ecossistema da Meta, a oferta inclui WhatsApp Flows, Meta Business Agent, cat\u00e1logo de produtos e automa\u00e7\u00f5es de coment\u00e1rios e mensagens diretas. No WhatsApp, tamb\u00e9m contempla chamadas com URA \u2014 Unidade de Resposta Aud\u00edvel \u2014, ampliando as possibilidades de atendimento por voz. A integra\u00e7\u00e3o desses recursos permite combinar diferentes formatos de intera\u00e7\u00e3o conforme a necessidade da opera\u00e7\u00e3o, como mensagens, jornadas interativas, apresenta\u00e7\u00e3o de produtos e chamadas. A proposta n\u00e3o se limita a reunir caixas de entrada, mas a conectar os canais aos processos de relacionamento e atendimento de cada neg\u00f3cio. Al\u00e9m da aplica\u00e7\u00e3o voltada ao usu\u00e1rio final, o Hablla One oferece uma camada de infraestrutura de broker: uma estrutura de conex\u00e3o com os canais que pode ser utilizada por desenvolvedores, integradores e empresas de tecnologia em suas pr\u00f3prias solu\u00e7\u00f5es. Essa frente amplia a atua\u00e7\u00e3o do produto para al\u00e9m da interface de atendimento e contempla neg\u00f3cios que precisam incorporar comunica\u00e7\u00e3o e automa\u00e7\u00e3o aos servi\u00e7os que oferecem.<\/p>\n M\u00f3dulos prontos ampliam os casos de uso<\/strong><\/p>\n O Hablla One adota uma arquitetura modular, com complementos prontos que podem ser incorporados conforme a necessidade de cada opera\u00e7\u00e3o. Entre eles est\u00e3o eventos e cursos, publica\u00e7\u00e3o em redes sociais, venda de produtos, agendamentos, agente de IA, cobran\u00e7a financeira e rastreamento de entregas. A combina\u00e7\u00e3o entre Playbooks e m\u00f3dulos busca aproximar a conversa da execu\u00e7\u00e3o de uma atividade. Dessa forma, a automa\u00e7\u00e3o pode ser estruturada em torno de objetivos espec\u00edficos, como organizar inscri\u00e7\u00f5es, apoiar a venda de produtos, realizar agendamentos ou comunicar atualiza\u00e7\u00f5es de uma entrega. Segundo a empresa, novos m\u00f3dulos e casos de uso ser\u00e3o lan\u00e7ados nos pr\u00f3ximos meses, ampliando as possibilidades de aplica\u00e7\u00e3o da plataforma em diferentes segmentos. O lan\u00e7amento do Hablla One ocorrer\u00e1 na Feira do Empreendedor do Sebrae, de 19 a 22 de outubro de 2026, das 10h \u00e0s 20h, no S\u00e3o Paulo Expo.<\/p>\n Plataforma apresenta Playbooks para criar fluxos conversacionais com IA e re\u00fane canais oficiais e m\u00f3dulos para criadores de conte\u00fado, PMEs, ag\u00eancias e franquias. O lan\u00e7amento ser\u00e1 na Feira do Empreendedor do Sebrae, em S\u00e3o Paulo.<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":37926,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","page_builder":"","footnotes":""},"categories":[315],"tags":[342,343,324,340,323],"class_list":["post-37925","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-noticias-corporativas-dino","tag-empreendedorismo","tag-marketing","tag-negocios","tag-startups","tag-tecnologia"],"yoast_head":"\n<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"