{"id":30711,"date":"2026-07-29T00:00:00","date_gmt":"2026-07-29T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/angelboss.com.br\/2026\/07\/29\/333143-fraude-por-ligacao-ou-link-da-acesso-remoto-a-conta\/"},"modified":"2026-07-29T00:00:00","modified_gmt":"2026-07-29T00:00:00","slug":"333143-fraude-por-ligacao-ou-link-da-acesso-remoto-a-conta","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/angelboss.com.br\/en\/2026\/07\/29\/333143-fraude-por-ligacao-ou-link-da-acesso-remoto-a-conta\/","title":{"rendered":"Fraude por liga\u00e7\u00e3o ou link d\u00e1 acesso remoto \u00e0 conta"},"content":{"rendered":"<p>Fraudes banc\u00e1rias praticadas pela internet podem causar preju\u00edzos em poucos minutos. Em uma mesma a\u00e7\u00e3o, criminosos podem realizar Pix em sequ\u00eancia, usar o limite da conta, contratar empr\u00e9stimos, alterar senhas e movimentar valores pelo pr\u00f3prio celular da v\u00edtima. O primeiro passo, depois da descoberta do golpe, \u00e9 avisar imediatamente o banco e contestar todas as transa\u00e7\u00f5es n\u00e3o reconhecidas pelos canais oficiais da institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>A contesta\u00e7\u00e3o deve informar os valores, os hor\u00e1rios, as contas que receberam o dinheiro e a forma como o golpe ocorreu. Quando houver Pix, o <a rel=\"follow\" href=\"https:\/\/aprendervalor.bcb.gov.br\/estabilidadefinanceira\/pix-seguranca\">Banco Central<\/a> orienta que a institui\u00e7\u00e3o seja comunicada o mais r\u00e1pido poss\u00edvel para a abertura do Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o, o MED. O procedimento permite a an\u00e1lise e a tentativa de bloqueio dos valores, mas n\u00e3o garante a devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Segundo a advogada Elis\u00e2ngela B. Taborda, especialista em fraudes banc\u00e1rias, uma forma de golpe observada com frequ\u00eancia come\u00e7a por liga\u00e7\u00e3o de v\u00eddeo, falsa chamada de atendimento banc\u00e1rio ou link enviado por mensagem. Durante o contato, o criminoso instala ou induz a v\u00edtima a instalar um programa que permite acessar, espelhar e controlar o aparelho \u00e0 dist\u00e2ncia.<\/p>\n<p>A especialista explica que o celular continua ligado e conectado, mas a v\u00edtima perde o controle dos comandos. A tela pode ficar preta, travada ou mostrar uma falsa liga\u00e7\u00e3o enquanto o golpista acompanha tudo o que aparece no aparelho e usa o pr\u00f3prio celular da v\u00edtima para abrir aplicativos banc\u00e1rios, consultar saldos, alterar limites, contratar empr\u00e9stimos e fazer transfer\u00eancias.<\/p>\n<p>De acordo com Elis\u00e2ngela B. Taborda, a tela preta ou a falsa chamada serve para esconder a movimenta\u00e7\u00e3o do criminoso. Como o acesso acontece pelo aparelho j\u00e1 usado pelo correntista, o sistema banc\u00e1rio pode reconhecer aquele celular como habitual, mesmo que as opera\u00e7\u00f5es estejam sendo feitas sem conhecimento ou consentimento da v\u00edtima.<\/p>\n<p>Para a advogada, o uso de senha, biometria ou c\u00f3digo de confirma\u00e7\u00e3o n\u00e3o prova, sozinho, que a v\u00edtima autorizou as transa\u00e7\u00f5es. As credenciais podem ser vistas durante o espelhamento, capturadas enquanto s\u00e3o digitadas ou usadas dentro do aparelho controlado remotamente. A apura\u00e7\u00e3o precisa mostrar como o criminoso entrou no celular e o que fez enquanto a v\u00edtima estava sem controle do dispositivo.<\/p>\n<p>Elis\u00e2ngela B. Taborda afirma que a an\u00e1lise deve come\u00e7ar pelo perfil banc\u00e1rio do correntista: valores normalmente movimentados, hor\u00e1rios habituais, destinat\u00e1rios frequentes, localiza\u00e7\u00e3o dos acessos, aparelho utilizado e hist\u00f3rico da conta. Pix sucessivos para pessoas desconhecidas, empr\u00e9stimos repentinos, uso integral do limite e esvaziamento da conta em poucos minutos devem ser comparados com o comportamento financeiro anterior da v\u00edtima.<\/p>\n<p>A an\u00e1lise de um <a rel=\"follow\" href=\"https:\/\/elisangelabtaborda.adv.br\/especialista-em-resolver-fraude-bancaria\/?utm_source=dino&#038;utm_medium=release&#038;utm_campaign=julho26-fraude-bancaria\">advogado especializado em fraudes banc\u00e1rias<\/a> tamb\u00e9m precisa alcan\u00e7ar as contas que receberam o dinheiro, explica a especialista. \u00c9 necess\u00e1rio verificar quem s\u00e3o os titulares, quando as contas foram abertas, quais documentos foram apresentados, se os dados foram conferidos e se a movimenta\u00e7\u00e3o combinava com a renda, a atividade e o uso informado no cadastro.<\/p>\n<p>A <a rel=\"follow\" href=\"https:\/\/normativos.bcb.gov.br\/Lists\/Normativos\/Attachments\/50847\/Res_4753_v6_P.pdf\">Resolu\u00e7\u00e3o n\u00ba 4.753 do Conselho Monet\u00e1rio Nacional<\/a> determina que as institui\u00e7\u00f5es verifiquem e validem a identidade e os dados dos titulares das contas, al\u00e9m de manter essas informa\u00e7\u00f5es atualizadas.<\/p>\n<p>Na avalia\u00e7\u00e3o de Elis\u00e2ngela B. Taborda, tamb\u00e9m deve ser verificado se essas contas passaram a receber dinheiro de v\u00e1rias pessoas e a transferir ou sacar os valores logo depois. Essa movimenta\u00e7\u00e3o precisa ser comparada com o perfil informado pelo titular no cadastro.<\/p>\n<p>A <a rel=\"follow\" href=\"https:\/\/www.bcb.gov.br\/estabilidadefinanceira\/exibenormativo?numero=142&#038;tipo=Resolu%C3%A7%C3%A3o+BCB\">Resolu\u00e7\u00e3o BCB n\u00ba 142<\/a> estabelece controles para preven\u00e7\u00e3o de fraudes nos servi\u00e7os de pagamento. Para a advogada, os documentos banc\u00e1rios devem mostrar quais alertas foram gerados, quais controles foram aplicados e por que as opera\u00e7\u00f5es foram autorizadas. Tamb\u00e9m precisam ser examinados os dispositivos cadastrados, os endere\u00e7os de internet, os hor\u00e1rios das autentica\u00e7\u00f5es, as altera\u00e7\u00f5es de limite, os empr\u00e9stimos e a sequ\u00eancia das transfer\u00eancias.<\/p>\n<p>A <a rel=\"follow\" href=\"https:\/\/arquivocidadao.stj.jus.br\/index.php\/sumula-479-2\">S\u00famula 479 do Superior Tribunal de Justi\u00e7a<\/a> estabelece que as institui\u00e7\u00f5es financeiras respondem por danos ligados a fraudes e delitos que fazem parte do risco de suas opera\u00e7\u00f5es. Elis\u00e2ngela B. Taborda ressalta que a aplica\u00e7\u00e3o desse entendimento depende das provas reunidas em cada caso.<\/p>\n<p>O estelionato eletr\u00f4nico recebeu tratamento espec\u00edfico com a <a rel=\"follow\" href=\"https:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/_ato2019-2022\/2021\/lei\/l14155.htm\">Lei n\u00ba 14.155\/2021<\/a>. A legisla\u00e7\u00e3o prev\u00ea puni\u00e7\u00e3o mais grave quando a fraude usa informa\u00e7\u00f5es fornecidas pela v\u00edtima ou por outra pessoa enganada, por meio de contatos telef\u00f4nicos, redes sociais, mensagens eletr\u00f4nicas ou recursos semelhantes.<\/p>\n<p>A pergunta &#8216;&quot;<a rel=\"follow\" href=\"https:\/\/elisangelabtaborda.adv.br\/especialista-em-resolver-fraude-estelionato\/?utm_source=dino&#038;utm_medium=release&#038;utm_campaign=julho26-fraude-bancaria\">fui v\u00edtima de estelionato pela internet: o que fazer?<\/a>&quot;&#8217; costuma surgir quando a v\u00edtima recupera o controle do aparelho ou encontra movimenta\u00e7\u00f5es que n\u00e3o reconhece. Segundo a especialista, as primeiras provid\u00eancias s\u00e3o avisar o banco, contestar as transa\u00e7\u00f5es, pedir o bloqueio dos acessos comprometidos, alterar as senhas em outro aparelho seguro, registrar a ocorr\u00eancia e guardar os comprovantes.<\/p>\n<p>A advogada orienta que sejam preservados os n\u00fameros usados pelos criminosos, as conversas, os links recebidos, os e-mails, as telas, os protocolos e os comprovantes das opera\u00e7\u00f5es. Formatar o celular, apagar mensagens ou excluir aplicativos antes de registrar o estado do aparelho pode eliminar sinais do acesso remoto e dificultar a demonstra\u00e7\u00e3o de como o golpe foi executado.<\/p>\n<p>Para Elis\u00e2ngela B. Taborda, o boletim de ocorr\u00eancia e a contesta\u00e7\u00e3o s\u00e3o apenas o in\u00edcio. Quando o banco n\u00e3o devolve os valores ou apresenta uma resposta incompleta, a atua\u00e7\u00e3o jur\u00eddica deve reconstruir a fraude, confrontar as opera\u00e7\u00f5es com o perfil do correntista, exigir os registros t\u00e9cnicos de acesso e analisar as contas que receberam o dinheiro.<\/p>\n<p>A advogada explica que esses elementos permitem definir as medidas banc\u00e1rias e judiciais adequadas para o caso. O trabalho pode incluir a cobran\u00e7a de informa\u00e7\u00f5es que est\u00e3o sob controle das institui\u00e7\u00f5es, a verifica\u00e7\u00e3o de falhas na abertura e na manuten\u00e7\u00e3o das contas destinat\u00e1rias e a demonstra\u00e7\u00e3o de que as transa\u00e7\u00f5es ocorreram durante a invas\u00e3o do aparelho, e n\u00e3o por vontade da v\u00edtima. Essa an\u00e1lise \u00e9 necess\u00e1ria para transformar o relato do golpe em prova t\u00e9cnica e buscar a responsabiliza\u00e7\u00e3o de quem falhou na preven\u00e7\u00e3o ou no bloqueio das opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p><img src='https:\/\/api.dino.com.br\/v2\/news\/tr\/333143?partnerId=4593' alt=\"\" style=\"border:0px;width:1px;height:1px;\" \/><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Golpes por liga\u00e7\u00e3o de v\u00eddeo, falsa chamada ou link malicioso podem permitir o controle remoto do aparelho e o acesso a aplicativos banc\u00e1rios. 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