A proximidade dos consultores com a opera\u00e7\u00e3o foi determinante para identificar oportunidades reais de melhoria. "Acreditamos que diagn\u00f3sticos precisam ir al\u00e9m do desenho te\u00f3rico. A viv\u00eancia do dia a dia gera o entendimento direto da opera\u00e7\u00e3o, ajudando a revelar onde est\u00e3o os gargalos reais e como atac\u00e1-los de forma objetiva", afirma M\u00e1rcio Silva, consultor da Ekantika.<\/p>\n
O processo tamb\u00e9m contribuiu para ampliar o engajamento das equipes operacionais. "O diagn\u00f3stico permitiu que diferentes \u00e1reas entendessem como suas atividades impactam o desempenho global do terminal. J\u00e1 os Kaizens trouxeram melhorias simples, mas efetivas, como redu\u00e7\u00e3o de desperd\u00edcios e aumento da seguran\u00e7a operacional", explica Rubens Martins, tamb\u00e9m consultor da Ekantika nesse projeto.<\/p>\n